抖音小店订单怎么管理(抖音小店订单关闭、导出操作步骤)

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抖音小店是一种新的电商模式,也是短视频直播的主战场。很多抖音上的达人,在拥有一定数量的粉丝后,都会利用抖音店铺来销售自己的产品。在抖音上经营一个小商店,需要定期导出商店订单以进行有针对性的分析。那么抖音的店铺订单如何导出呢?

如何导出抖音店铺订单?

1、在抖音店铺管理后台,输入账号和密码登录,选择【订单管理】,根据您的需求过滤需要导出的订单。

2、点击页面右上角“导出查询订单”,根据您的需求选择保存的文件格式,点击“确认导出”。

3、等待几分钟后,点击“查看导出记录”即可完成手机验证,下载抖音商店对应的订单报告。

抖音店铺发货逾期如何关闭订单?

自消费者下单之日起150天内未“发货”和退款的订单将自动关闭,交易金额将按照原支付方式退回至消费者账户。若原退款不成功,平台将提供其他退款渠道。

平台系统实时确定配送超时顺序。每次识别出配送超时的订单时,都会记录配送超时。判定配送超时后,系统会定期通过站内通知商家判定结果。商户还可以在【订单-违规处理】中查看判定详情。

为督促商户尽快纠正生成的配送超时订单,平台将在首次判定为配送超时违规后,继续每24小时对该订单进行一次判定。

24小时内,商家仍未能及时规范发货,或未能与消费者达成退款协议的,仍将判定为超时发货。

若商家未上传正确的物流订单号,平台将继续识别判断,判断上限为3次。

温馨提示:为避免消费者投诉和商家损失,商家需在确定违规后24小时内继续完成发货,否则同一个订单可能会被多次判定超时发货。

超时交货具体处罚有哪些?

自消费者下单之日起150天内未“发货”和退款的订单将自动关闭,交易金额将按照原支付方式退回至消费者账户。若原退款不成功,平台还将提供其他退款渠道。

1. 押金将被扣除

每违规订单扣押金10元。

2、所有费用将在违规判定后次日扣除。单笔订单扣押金不会超过两次。对于此次违规行为,该店单日扣押押金最高不得超过500元。

3.这些货物属于违禁品

单笔订单发货超时超过2次,相应产品将被封禁。

4、如果店铺关门/退役,就如同一个被多次罚款但没有及时发货或者没有与用户协商退款的订单。平台有权视情况直接关闭店铺或撤店。

5、影响店铺评价

配送超时率是商户负面评价的指标。配送超时判断记录也会同时计入商家的评分中,从而影响商家的评分,进而影响商家在平台的权益。

在抖音上开一家小店的条件非常简单。用户只需按照要求进行准备即可。现在正是抖音店铺蓬勃发展的时候。这个时候加入,绝对会给你带来优势。