抖音双12好礼狂欢季已开启报名通道！本次活动将延续双十一风格，增加商户持续流量。如果您想参加本次活动，就来了解一下活动规则吧。
1、活动时间
2021年1月1日00:00336000-2021年12月12日23:59336059；
注：平台有权根据活动情况调整活动时间。部分活动时间与整体活动时间的差异会在游戏描述中体现。
二、准入条件
2.1 访问范围
抖音上所有符合条件的小企业、人才、服务商和跨境企业。
2.2 参与基本条件
2.1.1 业务报告要求
1）非新手商户请参考：抖音调整新商户进入新手期规则并明确支付上限。
3）商业物流指标
指标查看路径：【Shockshop后台-电商指南针-服务-物流概览】；
近30天物流质量退货率为0.25%（虚拟绿工厂除外）；
近30天48小时送达率：
服装和智能家居=70%；
二手、虚拟、绿植、饰品、文具、大宗商品（家电、家具、家装、建材下的按摩椅）不是工业区商家需要的，其他行业=85%。
4）商业飞鸽3分钟响应率为80%。
指标查看路径：【Shockshop后台-客服工作台-数据-历史数据】
该指标评估周期：近半个月（每月1日、16日为评估日，评估数据值为16日至最后一天、每月1日至15日的数据表现） 。
5）投诉指标
近30天投诉率为0.2%（不含二手及跨境行业）
近30天内纠纷商事责任率为0.26%（不包括生鲜、农资、3C、跨境行业）。
6）发货前快速退货：报名参加12月12日促销的商家必须退回2021年12月1日0:00336000至2021年12月12日2:59336059期间的所有产品。
同时，未发货商品的快速退款服务保持开放。
商户需在2021年11月30日23:593360593360之前自行开通上述服务。若商户逾期未能开通服务，商户授权平台将于2021年12月1日0时0336000为商户开通上述服务，活动期间商户不得退出服务。
12月12日2:59:59活动结束后，商户可以选择继续或取消开业。
7)其他
店铺及加盟店无因非法售假、发布混淆信息、牟取不正当利益受处罚的记录；
该店及其加盟店目前正在营业，没有因处罚而被暂停；
本店及其加盟店不因其他原因被限制参与营销活动。
2.1.2 产品提交要求
指标查看路径：【Shockshop后台-电商Shockshop Compass-产品-产品分析】
30天产品退货率为0.53%；
30天产品差评率为0.4%；
30天产品投诉率为0.06%。
2.1.3 人才申报要求
良好声誉=4.4；
60天内，未因站外违法排水受到处罚；
近60天内虚假宣传积分=4分；
专家直播内容和行为必须严格遵守《电子商务创作者管理通则》等平台协议和规则；
专家不得分享《禁止信息发布及管理规定》禁止销售的产品；
满足相关活动的具体要求。
2.1.4 跨境商户申报要求
1）商户体验评分为4.4，且不是新手村商户；
2）产品指标：30天产品退货率为0.53%； 30天产品差评率为0.4%； 30天投诉率为0.24%。
3）人才需求：
良好声誉=4.4；
60天内，未因站外违法排水受到处罚；
近60天内虚假宣传扣分=4分。
4）物流体验指数：商户近30天物流质量退货率为0.25%（不含虚拟、绿植）；
5) 店铺及加盟店无销售假冒商品、发布混淆信息、收受不当得利的历史；
注：招商期间及活动期间，商家/人才必须符合上述要求，否则，解放军
并并行挂上购物车短视频，达到各任务关卡的GMV目标，就有机会获得流量奖励。奖励将以千元优惠券的形式发放，并以实际完成短视频付费GMV作为排名依据。
活动福利：数千张不同面额的川券；
活动时间：
第一期：12月01日00:00336000-12月6日23:59336059；
第二阶段：12月7日00:00336000-12月12日23:59336059。
奖励分配：
活动任务周期结束次日，按照平台实际短视频支付GMV，并按照相应等级发放千张优惠券（不包括平台判断的异常订单以及平台发起的退款订单）包括但不限于**及虚假订单（违反法律法规及平台规则的下单后实际成交金额）；
千川优惠券奖励将发放至获奖商家/达人的店铺免费推送账户，可通过“抖音APP-我-三栏-更多功能-免费店铺推送”或“抖音APP-任务中心-我的奖励”查看”。
特别提示：
具体任务条件及奖励金额请参见短视频游戏活动规则登录页面或商务/达人任务中心（需注册并成功领取任务）；
千川优惠券适用于电商短视频/直播场景。具体有效期、使用限制及使用规则请参阅优惠券信息及相关规则。如果过期，则无效。
2.客厅好东西
参与对象：符合条件的商家/人才；
活动玩法：双12活动期间，平台重点支持玩法。全行业所有符合条件的商家/达人，不分品类均可参与，帮助行业领先的商家/达人实现GMV目标。
活动权利：
获得商业资源奖励；
有机会出现在主会场。
报名时间：11月16日00:00:00-12月12日23:59336059；
活动时间：12月1日00:00:00-12月12日23:59336059。
参与条件：
符合各行业收入门槛，以各行业实际投资规则为准。详情请联系对接平台行业运营。
报名【抖音双12好物狂欢季-好物直播间】的商家需在活动期间激活货运保险。若商家不提供运费保险，将影响【抖音双12好物嘉年华季-好物直播间】的提交。建议商户在【2021年11月30日】之前自愿激活。
例如，商家或专家举报活动时，如果举报产品对应的商家尚未开通货运保险，商家可以根据平台提示预约开通或立即开通。若商家未能在活动开始前立即预订或激活，平台将使用商家注册时签署的《抖音双12好物狂欢季“好物直播间奖励计划”合作协议》以及运费保险商家与保险服务机构签订的服务。该协议将于【2021年12月1日00:00:00】统一向商户开放，保险费将自动从商户赔偿中扣除。
商户或达人成功报名【抖音双12好物狂欢季-好物直播间】并报告该产品对应的商户已开通货运保险后，平台有权限制该商户在此期间取消货运保险。事件。
注册路径：
专家/自播商家：百影后台-平台活动-直播间报名-双12好物嘉年华季好物直播间奖励计划；
非自播商户：请联系合作伙伴进行注册。
防范措施：
开播前5天：商家/专家需确认节目信息及产品备货情况。
3. 现场任务竞赛
参与对象：符合条件的商家/人才；
活动玩法：活动期间，参与任务大赛的达人/商家完成所属行业设定的任务目标后，即可领取行业赠送的千川券；
活动福利：参与者完成各行业任务即可领取千元四川券。具体奖励金额请参考大师/商人任务活动；
报名时间：11月26日00:00:00-12月12日23:59336059；
活动时间：12月1日00333
活动期间，获得平台资源支持的顶尖人才、顶尖商家将不参加任务竞赛，具体名单由平台确定。
各行业的具体目标、奖励等信息将根据各行业规则另行发布。
第二部分：平台服务
1、抖音支付。
服务介绍：抖音支付银行卡新用户购买指定产品可享受最高一股申购活动，抖音支付新用户购买指定直播间可享受即时折扣；
优惠政策：
注册成功后，商户可参与以下活动并获得相应权益：
权益内容：抖音支付银行卡新用户购买指定商品最低支付0.01元（产品金额小于等于7元，最高补贴6.99元，用户只需支付0.01元；数量大于7元的，给予7元补贴）。老用户在抖音上刷银行卡可立即享受最高99元的折扣，以上补贴均由抖音支付和承担。
抖音的支付标准、具体用户参与方式、新老银行卡用户限制条件等以实际用户端活动规则为准。
注册成功的商户将在店内设置双12抖音支付折扣商品低价购买专区，无需商户配置即可自动开通；专区展示已成功报名一分购/折扣活动的商品。
报名方式：摇一摇店铺后台营销中心活动广场（新增）找到【抖音双12带货狂欢季】点击【前往报名】找到【抖音官方带货补贴】点击【立即报名】。
注册成功后，专家可参与以下活动并获得相应福利：
福利内容：抖音支付银行卡新用户在招商指定直播间下单即可享受立减6元优惠。每位用户仅可享受优惠一次；老抖音区域支付银行卡用户在投资指定直播间下单即可享受。随机折扣，最高优惠99元。当抖音支付大于购买金额的随机折扣时，用户需要支付最低0.01元。
抖音的支付标准、具体用户参与方式、新老银行卡用户限制条件等以实际用户端活动规则为准。
报名方式：在百影后台平台活动直播间报名。找到【抖音支付官方补贴】，点击【立即注册】。
注：用户参与商户活动仅可享受一次活动折扣。
2. 窦性分期
服务简介：豆分期为用户提供“先消费，后支付”的在线消费金融服务。用户可享受最长36天“下月还款”免息优惠，并可支持大批量订单于2012年3月6日分期付款，改善用户支付体验，有助于提高订单转化率以及现场支付成功率。整体提升GMV。
优惠政策：3免息政策、优惠减免、免息叠加减免。
具体规则：
免息：此项补贴针对订阅斗分期（消费金额200元以上）的商户提供；
Bigday第三期免息：消费者在BIG DAY期间报名参加活动并通过商户即可享受免息。
好物直播间第六期免息期：在好物直播间，消费者通过分期购买商家产品，可享受第六期免息期（消费金额满200元）；
1）恢复
新用户减少：
好物直播间：新用户立减8元。
收银底：差异化即时折扣5-8.8元。
2）老用户减少：
重点直播间：对推广豆瓣分期的直播间提供随机即时优惠1-9.9元（优先推广新账号即时优惠8元）；
收银台下方：窦氏分期付款最高99折。
3）免息叠加减免
行业商家补贴资金降低成本，分期补贴免息：
补贴率在3.5%以上，达到299-10，补贴12期免息分期；
补贴利率低于3.5%，分期补贴免息。
注册路径：
商户： 注册
（具体优惠政策、免息券使用方法、活动规则请参见投资页面。）
优惠券领取时间：2021年11月25日至2021年12月12日；
活动时间：2021年11月25日至2021年12月12日。
活跃对象：适用于已开通商户贷款并成功获得商户贷款额度的用户。
如何参与及使用：
（1）使用抖音APP扫描右上角二维码，跳转至活动页面，点击“立即领取”即可领取优惠券。
（2）2021年11月25日起，您可以在活动页面领取优惠券。优惠券自发放之日起30天内有效。
（3）有效期内，新增贷款可享受14天免息权利。新贷款至少需要分为三期。当第一期按时偿还时，将扣除前14天的利息。如果贷款逾期或提前还款，该免息券将自动失效，用户将不再享受该优惠。
具体活动规则请使用抖音APP扫描右上角二维码跳转至活动页面。详情请见活动页面右上角。
报名路径：摇一摇店铺后台营销中心、双12招商会，找到【商户贷活动介绍】，点击【领取】。
4、不考虑发货速度退款
服务介绍：
不发货快速退款是商家不发货时缩短退款处理时间的管理工具。商家开启该功能后，将授权平台在更短的时间内为消费者退款，有效提高无发货情况下的退款速度，缩短消费者等待时间，提升用户体验。
打开路径：
PC端：商户后台【售后-快退助手-开启】
移动应用程序：首页- 所有应用程序- 订单管理- 快速退款
5. 货运保险
1）服务介绍：
运费险是商家在用户购物时向用户退还运费的保险服务；
为避免七日内不合理退货给用户造成不必要的运费损失，购买运费险退货的用户可以获得一定的理赔赔偿；
商户提供运费保险保障，可以提高用户订单转化率，减少活动期间换货运费纠纷。
2）活动权利：
商户的权利
好物直播间：活动期间参与好物直播间并持续激活交通保险的商家，可获得以下补贴权益：
12月1日至12月12日期间，每笔订单运费险补贴15%； （系统自动分配）；
12月13日至12月26日，每笔订单补贴运费保险10%（商户人工收取）。
其他直播间：
双12活动期间（12月1日至12月26日）非好物直播间商户需购买运输保险。如果您在11月30日之后首次激活运输保险，则可享受双11活动期间平台提供的10%运输保险补贴。 （商家收藏）
商户参与活动路径：登录摇一摇商店后台-商店-商户保障中心横幅-参与活动。
开启路径：登录Shockshop后台-店铺-商户保障中心-货运保险-立即加入-确认信息-合同签订成功，货运保险立即生效。
专家权利
联盟作者：双12活动期间，具有运费险权益的产品订单比例较“818时尚节”期间增加20%以上，即可获得相应的千川优惠券。
商家作者：如果您在活动期间激活了交通保险，则需要继续投保至2021年12月12日2:59336059，并激活至2021年12月12日23:59:59。如果累计直播时间超过4小时，即可获得相应的千川折扣。优惠券奖励。
参与条件：邀请制，定向邀请商家和人才。
活动参观：抖音-产品窗口-任务中心-货运保险任务。
特别提示：千川优惠券的有效期、使用限制及规则请参阅优惠券信息及相关规则。过期后将失效。
注：商家权益、人才权益具体活动规则
商户需前往商户后台店铺维权中心，点击“立即亮灯”。当商户成功点亮后，符合“放心购买”标记规则的商品将在系统验证完成后生效。
7.价格保护
服务介绍：
保价服务（以下简称“保价”）是指消费者购买带有“大价保证”服务标志的商品时，消费者支付订单后，在保价承诺期内，商家对商品的价格进行调整。相同的产品。降低消费者购买商品的价格。消费者可以申请退还差价，系统将按照这些规则计算并退还差价。
参与保价活动的商家应当为消费者提供活动商品的保价服务。该服务不需要商家激活。商户可直接注册。注册成功后，平台会自动在活动期间的活跃商品上标注“大促销价保护”。若活动商品在价格保证期内【12月1日-12月9日】（以平台实际统计结果为准）降价，消费者可申请退还差价，商家应退还差价。差价按照活动规则执行。
打开路径：
想要申请保价服务的商家可以通过双12.12保价活动征集意愿激活：https://wj.toutiao.com/q/118480/9rne0364/d910/#/。
提交申请表
4.活动售后规范
1、商家必须在后台预留准确的退货地址和联系方式，并确保真实有效。若退货地址或联系方式经平台确认无效，则按照《商户违规管理规则》【4.1】的规定处理。
违反服务承诺】违规办理业务。
退货地址设置路径：Shockshop后台-物流-地址库管理
售后联系信息设置路径：摇一店后台-售后-客服电话设置
2、商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后，应当按照《商家售后服务管理规范》的要求对用户发起的申请做出回应。若商家未按照平台要求办理售后申请，经平台确认商家确实存在违规行为的，平台将按照《商家违规管理规则》[4.1]的要求进行处理。
违反服务承诺】违规办理业务。
3、平台根据用户需求向商户发送服务订单后，商户必须配合处理，并在平台规定的时限内有效回复平台客服发送的服务订单。经平台确认，商户未在规定期限内回复服务订单，或回复内容无效。平台将遵守《商户违规管理规则》【4.1】
违反服务承诺】违规办理业务。
4.服务列表查询路径：
电脑：门店后台-售后工作台-服务请求；
手机：首页-常用应用-服务列表管理。
