抖音用户还在为无法及时看到物流信息而烦恼吗？您是否担心商户物流数据异常影响您的发货信誉？
物流异常监控已放到百盈达人的工作台上，可以及时干预，减少客户投诉。
1、实时物流监控功能有什么用？
实时物流监控是为了满足人们监控包裹物流信息、及时了解订单物流状态的需求。实时物流数据涵盖各物流环节（揽收、中转、派送、收货）的超时、差异（丢失、损坏、无法到达）等异常事件，您可以及时获知物流运单是否异常。达人可以介入此事，避免因商户未能及时处理物流异常而导致客户投诉和产品退货大量，影响达人发货。
2.物流监控页面操作说明
1.查看路径
打开路径：【百赢大师工作台】-【数据顾问】-【订单管理】-【物流实时监控】或【电商精选联盟大师版】-【订单管理】-【物流实时监控】 ;
2.如何查看完整包？
全包包含专家主推产品订单，但不包含自营、跨境进口、反向客户退货订单；
搜索条件：支持按包裹状态、店铺名称（支持模糊匹配）、订单号、快递公司（按拼音a-z排序）查询；
查询：点击查询按钮，显示符合条件的软件包列表；
重置：点击“重置”按钮，所有查询项将恢复到默认状态；
包裹状态：可多选。包裹状态包括全部、已发货等待收货、已收到等待转运、已转运等待发货、已送达、等待领取、签收、拒收；
数据导出订单：单次导出限制为10000条。如果超过10000条，请调整过滤条件后重试。
支持导出字段：店铺名称、运单号（已脱敏）、订单号（多个订单用分号分隔）、配送时间、快递公司、包裹状态、异常类型（一个包裹有多个异常行显示）、异常描述、异常状态；
查询时间范围：仅显示10月29日之后的物流数据；
3.如何检查异常包裹？
搜索条件：支持按异常类型、异常状态、店铺名称（支持模糊匹配）、订单号、快递公司查询；
查询：点击查询按钮，显示符合条件的软件包列表；
重置：点击“重置”按钮，所有查询项将恢复到默认状态；
数据导出订单：单次导出限制为10000条。如果超过10000条，请调整过滤条件后重试。
异常类型：包括收货超时、收货超时、发货超时、中转超时、发货超时、收货地址与收货地址不一致、包裹损坏、中转异常、发货异常等异常；
异常状态：支持单选；默认选择“进行中”；下拉框包含全部、进行中、已完成等状态；
支持导出字段：店铺名称、运单号（已脱敏）、订单号（多个订单用分号分隔）、配送时间、快递公司、包裹状态、异常类型（一个包裹有多个异常行显示）、异常描述、异常状态；
查询时间范围：仅显示10月29日之后的物流数据；
三。常见问题
1.我是频道号。可以看到百赢自营订单的物流数据吗？
否，实时物流监控仅包含专家推广的配送订单，不包含自营/跨境订单；
2. 可以查看历史物流信息吗？
目前只能查询10月29日之后发货的订单。
3、为什么有些订单无法查询物流状态？
发货订单已完成，但商家尚未发货，未生成发货包。
