近日,企业微信再次更新。让我们看看这次企业微信在内部管理和外部联系方面都有哪些新变化,对我们的工作和业务有何帮助!
企业微信管理后台、设置、收藏变位置了
在最新版的企业微信电脑版中,管理后台的位置从之前的左下角三条纹移到了更深的位置。拥有企业微信管理员权限的人员,需要点击头像-企业管理,进入管理后台进行辞职和继任。应用管理等操作。
另外,设定、收藏等也都搬到了头像上,大家要注意啦!
每天可发3条企业朋友圈,能随时中断,查看数据更方便
企业微信与个人微信的区别之一是,企业可以统一配置朋友圈等群组内容,分配给员工执行。时刻作为企业宣传、帮助员工树立职业形象的重要窗口,不容忽视。在最新版本的企业微信中,企业可以统一配置每天三个朋友圈,以保证内容输出的质量和推送的效果。
但需要注意的是,每个客户每个日历日最多可以显示3 个由同一公司的成员发送的朋友圈。这3个时刻可以由公司发布,也可以由会员自己发布,两者有共同的次数。
企业微信朋友圈是品牌内容推广的重要渠道。只有客户点击查看,我们才能进行有效的营销。
那么如何才能知道员工是否已成功推送给客户呢?这在本次企业微信更新中就可以实现。
公司发布朋友圈后,我们可以在后台看到具体的数据统计,比如有多少员工发了朋友圈、发了多少朋友圈、有多少客户可以看到朋友圈等等,这样更有利于企业的发展。发布企业统计数据。效果,提高内部工作效率。
除此之外,本次更新还增加了提醒会员发帖和停止发帖的选项。以停止出版为例。如果我们做一个活动,创建了朋友圈的发布任务,但活动临时发生变化,需要调整,那么我们可以随时停止创建的朋友圈的发布任务,这样内容推送就更加灵活。
电脑上也能切换企业了
很多集团公司的员工经常需要在企业微信中切换总部、分公司等不同身份。过去,您只能通过手机在不同公司之间进行切换。现在,您可以直接在电脑上切换身份,还可以更方便地接收各公司的新消息提醒。
文档权限批量设置
公司内部很多文件只能由特定人群编辑,而其他人只能浏览或无权查看。以前,一个人必须为彼此一一设置权限。现在可以在电脑上批量设置权限了。一次检查多人授予权限比较方便。
表格信息可隐藏,收集表内可反馈
企业进行活动需要收集客户信息,企业给大家送节日礼物时需要收集个人信息,有时申请奖励时需要填写身份证。现在,这些私人内容可以被隐藏,只有填写表格的人和文档创建者才能看到。同时在收集信息时也保护每个人的隐私。
会议一键提醒大家入会
以前,在线会议时,我们总是要一一核对是否所有人都在场,以及哪些人还没有加入会议。现在,当您与其他公司合作伙伴开会时,您可以直接在群组中看到尚未进入会议的人员。点击“提醒加入会议”,对方会再次收到会议信息并及时加入会议。
微信客服可配置更多账号
过去,客户想要咨询客服,有时必须去公司官网、查电话号码、或者下载APP,非常不方便。一旦退出咨询页面,他们就找不到之前的客服了。
现在,企业可以将“微信客服”配置到微信内外的公众号、视频号、企业官网、企业APP等场景。客户可以随时找到客服,直接跳转微信咨询,以及时的服务建立信任。让企业不错过潜在的商机。具体操作流程请参考我们之前的推送:“年度更新!”企业微信4.0推出“微信客服”
很多平台公司和连锁商户都有不同的门店负责不同的业务。现在,微信客服可以配置多个账号,最多可以配置5000个账号,每个客服账号可以接入2000个坐席。例如,酒店集团可以允许不同地区和门店拥有自己的客户服务账户,以回答有关酒店客房状态和预订的问题。
对于连锁品牌,每个门店都可以拥有自己的客服账号,为当地客户提供精准服务;对于集团公司来说,不同的业务部门也可以有自己的外部客户服务账号,比如多个子品牌的外部客户服务账号。这样的话,客户的问题就能得到更专业的解答。
上下游
过去,企业的上下游功能只能由超级管理员配置,而超级管理员往往是企业的IT主管。当他们想要邀请相应的合作伙伴加入上下游职能时,他们需要对各个业务部门的需求有广泛的了解。
现在,业务领导还可以直接配置上下游,比如销售部总监、市场部总监等,业务领导更熟悉哪些合作伙伴是经销商,哪些是供应商。成为上下游负责人后,可以建群,直接邀请合作伙伴加入,无需花时间整理通讯录。
上下游负责人还可以设置哪些员工可以联系上下游合作伙伴,这样只有需要对外沟通的同事才能沟通,保证企业信息的安全。