最近有朋友问我:“为什么微信的产品经理不支持电脑上屏蔽或删除好友的功能呢?”于是我在朋友圈发了一个问题。
后来朋友告诉我,微信现在可以删除电脑上的好友了,而且还支持批量删除。如果你不知道的话可以看下面的教程
在电脑上点击微信上的“通讯录图标”后,您可以进入通讯录管理器对好友进行管理,包括批量删除好友或标签管理等。
那么电脑上删除好友的问题已经解决了,那么为什么微信不支持屏蔽电脑上的好友呢?这个问题目前还没有答案。根据朋友的回答,我从产品经理的角度分享一下我的理解。
1.从感性角度
屏蔽好友需谨慎
熟悉微信的同学应该知道,屏蔽好友后,聊天记录还在,但屏蔽好友后,聊天会话框就找不到了。只有主动搜索好友,点击头像发起聊天,才能查看聊天对话的内容。
在电脑场景屏蔽好友时,首先,并排显示的电脑窗口之间的交互自然比手机上的操作要快。
张小龙说,微信上线后,人们聊天时不再谈论离线。由于手机的便携性,使用微信就意味着随时在线。
在PC电脑时代,之所以出现“离线”,是因为电脑无法随时携带。
在现实生活中,我们使用手机的时间比使用电脑的时间要长得多。
如果电脑上有拉黑好友的功能,但好友只是因为兴奋或不高兴而被拉黑,那么为了建立联系,除非用户主动寻找被拉黑的人,否则不会有好友微信聊天列表中的聊天对话框用于提示好友已被拉黑。
这种屏蔽好友的行为对于微信的使用来说其实是不合理的,也很容易导致用户失去“好友”
因此,微信不支持屏蔽电脑上的好友,这也表明了微信产品的态度和定位,即是一款针对熟人关系的社交产品。用户在经过深思熟虑后互相加为好友。
2、微信需要这样的数据价值
与删除好友相比,拉黑好友让对方无法与对方建立联系,微信也不会提供收到消息的任何提示。与删除好友相比,屏蔽根本不给对方任何机会。
这就是为什么有人说,如果一个男人和一个女人分手了,删除男朋友比拉黑他复合的机会更高,因为这让你有机会联系到那个女人。
如果你不知道对方的其他联系方式,屏蔽对方就意味着根本没有办法联系到他们。
电脑有了黑名单功能,就相当于多了一个黑名单的入口点,这意味着用户被列入黑名单的可能性又增加了。对于微信来说,这不利于维持人均好友数据价值。
我认为,早期微信APP产品的评价指标是每个用户的好友数和人均每日好友会话数,比如人均1000个好友、人均10个好友。显然,前者更能体现良性的产品状态。
3、接下来我们从技术实现的角度来看。
作为产品经理,在设计功能的时候。当然,首先要看技术水平能否支撑。
例如,在电脑端删除微信好友,手机端好友的聊天框不会同时消失。我们仍然可以找到朋友的聊天窗口。点击进入聊天界面后,会出现好友已被删除的提示。您需要单击“添加”才能再次聊天。或者点击删除,该好友将不再出现在手机上。
是不是微信在手机上有类似缓存的机制,导致在电脑上实现黑名单机制在技术上是不可能的?
毕竟,在手机上屏蔽好友后,隐藏在好友对话框中的交互效果就会出现。在电脑上屏蔽微信好友后,在手机上是不是就无法实现了?
不过,这个疑虑在微信的竞争对手:QQ 的帮助下得到了解决。
即:技术可以实现
我们可以看到电脑QQ可以删除好友、拉黑好友。与微信的屏蔽相比,QQ的屏蔽好友可以看到好友的动态,而微信的屏蔽则看不到好友的状态。
总结一下,两者的区别是:
1. 屏蔽意味着您将不再收到好友的任何消息,但您仍然可以查看他们的动态。
2. 要阻止联系人,请单击“将联系人移至黑名单”。任何一方都无法查看对方的更新。
删除QQ好友后,手机上的QQ仍可同时删除且好友通讯录列表消失,直接完成删除。
因此,从技术角度可以推测,理论上微信屏蔽好友后隐藏对话框的效果在微信手机上也可以实现。
同时,电脑端微信好友对话顺序也可以同步到手机端。当您在手机上与微信好友进行对话时,即使没有发送消息,电脑上的微信也会同步显示好友,保持与手机上相同的对话顺序,如下图。
因此,技术上实现两者之间的数据交互和前端效果没有问题,但很可能是一个感性问题,也是微信产品经理为减少屏蔽好友的触发而采取的保护机制。
4. 场景化设计
相信很多产品经理在工作的时候,都会尽量让移动端和PC平台的产品功能保持一致,以降低用户的操作门槛。
通过微信电脑端和手机端的功能差异,我们会发现,通过仔细考虑用户场景,我们可以避免开发很多不必要的功能。例如,微信电脑不支持黑名单,除非可能是为了维持每人良好的好友数量。也有可能微信的产品经理认为,对于大多数用户来说,在电脑上删除好友就足够了。
很多人删除好友其实和拉黑好友没有什么区别。他们只是不想联系你。在大多数社交场合,我删除你一两次,其实就和拉黑你差不多了。
因此,可以通过黑名单来满足删除要求,因此计算机上没有黑名单功能。