短视频运营与以往运营最大的区别在于,之前是基于卖货的心态(展示产品、提炼卖点、卖瓜、夸自己的产品多多好)。
短视频运营需要的是用户思考:用户的需求是什么,根据需求制作解决用户需求的内容。具体方法:
1、视频标题讲痛点,吸引用户点击视频。
2、标题关键词可以让平台给视频打上标签,推荐给精准用户。
3、黄金五秒留住用户观看视频。
4、解决用户需求,让用户对产品产生兴趣
5.给用户一个下单的理由,比如便宜,可以立即使用等。
1.那么如何找到用户需求:如何挖掘客户需求,教你4步找到客户真正的痛点。想要找到客户的痛点和需求,首先需要对自己的产品有足够的了解。你们的产品有什么功能,能解决什么问题?只有深入分析产品,然后触达目标客户群体,才能更好地发现客户的痛点和需求。通过提问、倾听、讨论、确认来发现客户需求。我们要站在客户的立场,以客户为中心。找到客户的业务状况与期望之间的差距,也发现客户的需求。
1. 询问客户问题。通过开放式和封闭式问题,让客户自由发言,从客户那里获取更多信息。
2. 倾听客户的谈话。听力可以通过大量的信息找到关键的、有价值的信息。
3、与客户讨论,讨论客户讨论的问题,找到客户现状与期望的差距。
4、与客户确认需求,发现客户需求后与客户确认。
2、如何将需求转化为视频内容:场景+场+呈现方式
1.场景:可以在厨房、回家的路上、工作的地方等交谈。
2.领域:谈谈你所在行业的知识,比如采购、运营、工业产品等。
3、演示方式:单人口头广播、两人对话、多人交流、产品痛点解决方案展示(例如纸巾怕湿,沾水还能用等)