iphone7
不过，随着越来越多的用户获得并使用新手机，iPhone 7的诸多问题也暴露出来，包括电流噪音、发热、信号丢失等，有人将这些问题归咎于第一批iPhone。 7的品控不达标，有人将其归咎于产品设计不合理。
我们也第一时间总结了iPhone 7近期出现的一些问题。看看你是否也被以下问题所困扰？
1.新款iPhone 7需要Apple ID激活。影响程度：低
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这是最近被曝光的一个问题。影响程度并不高。一些用户反映，当他们第一次打开新的iPhone 7 时，实际上需要输入Apple ID。要知道苹果这样做是为了保证手机丢失时用户的数据不会被泄露。恢复出厂设置后默认设置验证Apple ID（激活锁），但全新的iPhone激活Apple ID是完全不合理的。
一位国外网友还详细介绍说，当他刚刚收到一部全新的256GB亮黑色iPhone 7时，开机时出现屏幕解锁；他说：“看来已经有人使用过这款iPhone，并要求输入正确的账号密码才能登录。”这个问题不仅出现在iPhone 7上，在部分6s上也会出现。目前，遇到此类问题的用户已经可以通过苹果的换机服务更换全新的iPhone。
2. iPhone 7镜头不耐磨。影响等级：高
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尽管苹果一再强调iPhone 7的外层镜头玻璃保护膜组采用了更强的蓝宝石玻璃，但这仍然不能阻止iPhone 7的镜头磨损。有国外测试人员发现，iPhone 7镜头玻璃盖板的莫氏硬度只能达到6，这是普通玻璃的硬度，而不是苹果官方宣传的蓝宝石玻璃莫氏硬度8-9。
针对此事，苹果官方回复表示，iPhone 7的镜头玻璃确实是蓝宝石材质。在正确的测试条件下，iPhone 7的镜片玻璃可以表现出与蓝宝石相同的硬度和纯度。这简直就是形而上学，不是吗？ “在正确的测试条件下”是什么意思？于是就有好心人出来解答大家的疑惑。一位外国朋友声称花了数百美元从大学实验室借来了X射线荧光光谱仪和电子显微镜，对摄像头表面的材料进行了详细分析，结果发现苹果iPhone 7确实做到了使用蓝宝石玻璃镜片，但问题是纯度。偏低时，会混入一些碳杂质，从而大大降低其抗划伤能力。 3、iPhone 7通话质量较差。影响程度：低
iPhone 7 推出几周内，人们不断向苹果抱怨新手机通话质量不佳。具体表现就是新手机的耳机在通话过程中声音衰减。甚至有人形容这种情况“就像两个人站在远处喊”或者“在水里打电话”。
从目前的反馈来看，出现这种情况的用户仅有少数。目前，苹果尚未正式回应。我们仍然不知道这个问题的原因是在硬件还是软件层面。有类似问题的用户也反映，他们在苹果专卖店接受了换机服务。
4.车载蓝牙连接失败。影响程度：低
随着iPhone 7取消3.5毫米耳机插孔，苹果也砍掉了一半的“连接配件”。用户必须在Lightning接口、适配器或蓝牙中选择其一，但蓝牙连接显然不太安全。
一些用户表示，他们在通过蓝牙连接汽车时遇到了一些问题。目前受影响的主要是宝马用户，部分现代、起亚车主也存在同样的问题。国内用户在论坛上也有类似的反馈。具体表现为车载蓝牙连接成功，但无法播放音乐，需要反复重连才能暂时解决问题。目前尚不清楚这是否是软件问题，因为即使升级到最新的iOS 10.0.1 后问题仍然存在。苹果官方并未给出准确答案。
5.严重发烧，严重程度：高
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这是目前用户报告最多的问题。新款iPhone 7和Plus在正常使用过程中会产生大量热量，尤其是在打开相机拍照或长时间打开屏幕进行网络操作（例如观看在线视频或浏览网页）时。热量会非常明显。
根据网友的反馈和我们自己的体验，iPhone 7的发热明显不正常。以往在6S等产品上玩大型游戏或者运行大量调整整机性能的应用程序时，都会出现严重的发热问题。在iPhone 7上已经成为常态，除了基本的功能操作之外，几乎90%的手机操作都会导致手机过热。
主要热量来自于摄像头下部，通过拆解可以看出该部分是A10处理器所在的位置，因此初步判断热量来自于处理器。截至目前，苹果尚未对iPhone 7 和Plus 严重发热问题做出回应。
6、回流声波幅度：高
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背面的电流声首先在推特上曝光。不少网友表示，手机在使用过程中，除了发热之外，还有一种难以察觉但有规律的电流声。 Twitter 上甚至还出现了HissGate、buzzgate 等词语。话题。网上很多消息都表明，iPhone 7在大负载下运行某些程序时，机身超载，就会出现这个问题。不过根据我们自己的手机以及身边经历过类似情况的网友反馈，其实这个问题并不需要大量的加载操作。打开相机界面后，滑动屏幕切换拍摄模式时，镜头部分会显得更加明显。有电流声，有网友向我们反映，充电和运行第三方软件时也会出现同样的问题。
目前，苹果尚未对这一问题做出正面回应。我们也就此问题咨询了中国客服，但尚未得到具体解决方案。从目前的情况来看，类似的情况只有在手机充电或者按压屏幕时电容发生变化时才会出现。不排除首批iPhone 7在内部设计上存在一定缺陷。
7. 亮黑色版本不耐刮擦。影响程度：高
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苹果在iPhone 7刚发布时就通过官网提醒了这个问题。 Jet Black iPhone 采用了与前几年不同的工艺。金属材质经过多次阳极氧化和抛光，打造出陶瓷般的质感。确实让人不得不佩服苹果的工艺。亮黑色由于工艺难度大、成本增加，在今年的iPhone 7 上成为了苹果绝对的“皇帝版”。
市场的火爆，导致亮光黑的价格一路飙升。不过，当我们采访了几位购买亮面黑iPhone 7的用户时，他们的建议是“能用好磨砂黑的就别买亮面黑了”。原因是，苹果在亮黑色iPhone 7上使用的抛光工艺虽然可以给手机壳带来焕然一新的外观和手感，但它的耐磨性降低太多，几乎到了只要使用就难免出现划痕的程度。用过的。我们的腾讯数码亮黑iPhone 7在不带壳的情况下正常使用一周后，手机背面顶部和底部的划痕最为明显。
苹果在其官网的购买说明中提醒用户，这个问题只能通过搭配手机壳来解决。既然你选择了亮黑色，除非你不在意，否则外壳肯定是离不开它的。
8、线路控制故障。影响级别：一般
iPhone 7今年新增了耳机插孔，3.5mm耳机插孔被放弃，成为今年的热门话题。但在我享受到改变界面的好处之前，一个问题出现了。目前，苹果官方论坛及周边用户反映，iPhone 7附带的Lightning接口EarPods耳机偶尔会出现线控问题。包括附带的3.5mm耳机适配器插在普通手机上，也有用户反映出现了问题。
从我们收集到的网友反馈来看，问题通常是耳机能正常听到声音，但线控失灵。需要重新插拔耳机或者关机重启手机才能暂时解决问题。不过线控出现问题的频率并不高，而且也不是正常问题。
目前这个BUG已经被苹果确认，需要通过后期软件升级来解决。
9. 阴阳屏影响程度：平均
自iPhone 7上市以来，阴阳屏问题就出现在国内外各大论坛上。这对于苹果来说几乎是一个老生常谈的问题。最常见的问题反馈是iPhone 7屏幕的下半部分是黄色的，而屏幕的上半部分是白色的。
由于采用IPS屏幕，屏幕机制需要背光来照亮屏幕。本来，背光应该照亮反射板，让反射光均匀地散布在液晶层上。但事实上，由于初期量产难度较大，阴阳屏问题很难控制。
具体表现为，第一次带背光测试和第一次不带背光测试之间，用肉眼观察手机屏幕颜色会显得更加明显。尤其是在阅读文字时，如果是黑底白字，经常会出现屏幕上文字颜色不同的情况。
苹果认识到阴阳屏的问题。如果你的iPhone 7确实存在肉眼可见的屏幕色差问题，你可以通过苹果的14天包换政策前往苹果售后服务更换新机。当然，它必须通过测试。
10.取消飞行模式后信号丢失。影响程度：低
这个问题目前主要出现在美版iPhone 7上。美版iPhone使用的是英特尔提供的基带，与国内和港版使用高通基带不同。据媒体报道，ATT客服已接到多起类似电话投诉。
问题的具体表现是，当手机开启飞行模式一段时间后再关机时，手机会处于信号丢失状态。 ATT客服部门代表表示，该问题可能是由iPhone 7的SIM卡槽引起的，导致手机在更换SIM卡时无法找到移动网络。而苹果美国售后服务给出了一个荒唐的答案：如果你的手机没有信号，可能是因为SIM卡插歪了……
目前ATT和苹果针对这个问题给出的解决方案是重启+反复插拔SIM卡。在极端情况下，苹果将提供更换服务。最先遇到该问题的iPhone 7用户将手机带到苹果零售店咨询天才吧工作人员，后者很快免费更换了新的iPhone 7。
关于客服：
当我们向苹果客服报告iPhone 7 发热并发出电噪音时，中国大陆、香港和美国的客服给出了不同的回应。主要区别在于产品的修复方式。当三地技术客服无法解决问题时，苹果大陆客服建议用户退回产品并等待一段时间再购买，而香港和美国客服则建议用户应前往Apple 零售店进行测试，并在必要时更换手机。
