作为中国最大的短视频平台之一，快手拥有庞大的用户基础和丰富的功能。为了更好地服务广大用户，快手成立了专门的客户服务部门，确保用户在使用快手时能够得到及时、有效的帮助。那么，快手客服属于哪个部门呢？
首先，我们需要了解快手的基本组织架构。快手的组织架构主要分为四个部分：技术部、运营部、营销部和客户服务部。其中，技术部负责快手产品的技术研发和维护；运营部负责快手的日常运营和管理；市场部负责快手的品牌推广和营销工作；客户服务部主要负责为用户提供各项服务支持。
具体来说，快手的客服部门主要由两部分组成：在线客服团队和电话客服团队。在线客服团队主要通过快手APP中的“在线咨询”功能为用户提供实时在线帮助，解决用户在使用快手时遇到的问题。此外，用户还可以通过快手官网的“在线客服”门户与在线客服团队取得联系。
电话客服团队是快手针对不方便使用互联网的用户设立的。用户可以拨打快手提供的官方客服电话与专业客服人员沟通并获得相应的帮助。为保证服务质量，快手的电话客服团队将提供24小时不间断服务，让用户遇到问题随时寻求帮助。
