有朋友在使用iPhone时遇到提示“验证失败,此人未激活”,导致无法正常使用Apple ID相关功能,包括下载应用程序。这个提示是什么意思?得到这个提示
有朋友在使用iPhone时遇到提示“验证失败,此人未激活”,导致无法正常使用Apple ID相关功能,包括下载应用程序。
这个提示是什么意思?
据我了解,这个提示很可能是在切换账户时出现。一般有多个Apple ID,切换下载应用程序时容易出现这个问题。这种情况很有可能是因为该账号被系统判定为异常,所以被暂时封禁。
解决方案:
如果您遇到这种情况,需要联系苹果官方客服解决。电话:4006668800。拨打电话后,按照提示进入Apple ID服务选项,系统会自动为您转接至对应的客服。
如果您的账户没有开启双因素认证,客服人员可能会询问您与您的账户相关的安全问题(您创建账户时设置的安全问题),您需要正确回答这些问题才能成功。能够解锁它。
如果通话需要您等待较长时间,您还可以点击此处前往苹果官方支持页面寻求帮助:
选择“Apple ID”,描述并提交问题后,会出现两个选项。您可以选择让工作人员与您联系,或者点击在线会话进行咨询。