在快手购物过程中，如果商品出现问题或因其他原因需要退款，我们需要确认收到商品后再进行退款。以下是详细步骤：
1.首先，我们需要打开手机上的快手App。如果您还没有安装快手，可以从应用商店下载并安装。
2、在快手首页，点击右下角“我”，进入个人页面。
3、在个人页面，点击右上角“订单”选项，进入订单列表。
4. 在订单列表中找到您要退款的商品，点击输入订单详情。
5. 在订单详情页面，您可以看到商品的状态。如果您要退款的物品已到达您的地址，您需要先确认收货。点击“确认收货”按钮，等待系统提示您收货已成功确认。
6、确认收到货后，您可以在订单详情页面看到“申请退款”或“退款”按钮。点击此按钮，然后按照提示填写退款原因和金额，最后提交退款申请。
7. 提交退款申请后，您可以在订单详情页面查看退款状态。如果系统显示“退款成功”，则您已成功完成退款操作。
需要注意的是，对于不同的产品和卖家，快手的退款政策可能会有所不同，因此在申请退款之前，您需要了解卖家的退款政策。另外，如果您在退款过程中遇到任何问题，可以联系卖家或快手客服寻求帮助。
