如果您在使用iPhone 时出现触摸屏问题，例如过于敏感、触摸操作反应间歇等，您可以先尝试以下步骤： 1. 重新启动设备。 2. 确保显示屏清洁且没有任何碎屑或水滴。 3. 断开所有闪光灯
如果您在使用iPhone 时出现触摸屏问题，例如过于敏感、触摸操作响应间歇等，您可以先尝试以下步骤：
1. 重新启动您的设备。
2. 确保显示屏清洁且没有任何碎屑或水滴。
3. 断开所有Lightning 或USB-C 配件。如果卸下配件后屏幕可以正常工作，请尝试使用其他插座、电缆或充电器。
4. 取下所有保护壳或屏幕保护膜。如果仍然无法解决问题，则可能是硬件故障，需要将设备送售后服务维修。
需要注意的是，针对iPhone 11和iPhone X这两款机型，苹果官方已确认部分设备存在触控问题，并已陆续发布免费维修计划：
iPhone 11 针对触摸问题的显示模块更换计划：苹果官方最近确认，少数iPhone 11 显示屏可能会因显示模块问题而停止响应触摸操作。
受影响的设备生产日期为2019年11月至2020年5月。如果您的iPhone 11出现上述问题，请点击此处前往苹果官网通过序列号检查您的设备是否符合此计划。如果符合条件，Apple 或Apple 授权服务提供商将免费提供服务。该计划涵盖受影响的iPhone 11 设备，有效期为自设备首次零售之日起2 年。
针对触摸问题的iPhone X 显示模块更换计划：苹果官方此前已确认，由于iPhone X 显示模块上的某个组件可能出现故障，部分iPhone X 显示屏可能出现触摸问题。
受影响的设备可能会出现以下症状：
1. 显示屏或部分显示屏对触摸操作没有响应或间歇性响应
2. 即使没有触摸，显示屏也会响应Apple 或Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的iPhone X 更换显示屏模块。该计划涵盖受影响的iPhone X 设备，有效期为自设备首次零售之日起3 年。
注意：1.送修前，请通过iCloud、爱思助手或iTunes备份设备中的重要数据。
2. 如果您的iPhone存在影响维修完成的损坏（例如屏幕破裂），您需要在维修前解决相关问题。在某些情况下，可能需要支付额外的维修费用。
3.如果您认为您的iPhone受到上述问题的影响，并且您已付费维修设备，您可以联系Apple支持查询退款事宜。
