作为非常受欢迎的短视频平台，快手也吸引了大量商家入驻。对于商家来说，提供高质量的客户服务非常关键，这不仅可以提高客户满意度，还可以增加销售额。那么，如何在快手上设置客服呢？来给大家详细介绍一下吧。
首先，你需要在快手的商户中心进行操作。打开快手APP，点击右下角“我的”，然后选择“Merchant Center”，然后点击“我要开店”，按照提示完成相关操作。开店成功后，您可以在商户中心看到“客户服务管理”选项。
点击进入“客户服务管理”，可以看到“在线客户服务”和“留言”两个选项。在线客服是指在直播或者短视频中，客户可以直接向你提问，你可以实时解答。消息是客户在您的商店页面上留下的问题或建议。您可以在后台查看和回复。
点击“在线客服”，您可以添加多个客服帐号。这些账号可以是您自己的其他快手账号，也可以是您团队成员的账号。添加后，您需要设置客服的工作时间，以便客户能够在指定的时间内找到您。
点击“消息”，您可以设置自动回复的内容。当客户留言时，您的商店会自动将此回复发送给客户。这会让客户知道您已经在处理他们的问题。您还可以自定义回复内容，使回复更加个性化和专业。
