在快手购物过程中，如果您对收到的快递不满意或者产品有问题，我们可以选择退货或换货。以下是具体步骤：
首先，打开快手APP，点击右下角“我”，然后选择“我的订单”。在这里，您可以查看您所有的购买记录，并找到您想要退货或换货的商品。
点击进入订单详情页面。您会看到“申请售后”选项，点击进入。在这里，您可以选择您的售后需求。如果是产品问题，您可以选择“退款”；如果是兑换，可以选择“兑换”。
填写您的售后原因和详细描述，然后点击“提交申请”。这样，您的售后申请就已经提交了。
接下来，您需要等待快手客服人员处理您的申请。他们收到申请后会尽快与您联系确认。如果您的申请被接受，他们会告诉您下一步该做什么。
需要注意的是，快手的退换货政策可能会根据产品的不同而有所不同。部分特殊产品，如易碎品、定制品等，可能不予退换货。因此，在购买产品之前，您需要了解该产品的具体信息以及快手的退换货政策。
一般来说，快手的退换货流程比较简单，您只需按照上述步骤操作即可。如果您在操作过程中遇到任何问题，可以咨询快手客服。
