快手小店体验分过低怎么办
1、防止经验值减少的主要方法是注意日常维护。
2.尽量不要留下负面评论。如果顾客想要退货，提前与顾客沟通，给予顾客因商品质量问题不予退货的理由，从而提高产品体验分。
3、提高在线响应速度，快速解决客户问题，提高服务评分。
4、提高发货响应速度和物流评分。
如何提高快手购物星级：
1、客服响应速度
(1)客服5分钟响应率
这是最简单的。评估周期近30天。只要保证80%，这个单品就可以获得5分。
(2) 客户服务正面评价
这并不难。只要你认真、耐心地回答问题，系统会自动邀请评论，大多数老鸟都会点击满意。达到94% 就是5 分。
2、物流发货速度
(1)交货率
只要不是预售订单，48小时内发货，这个都是五分。
(2) 回收率
订单号更新后，24小时内会有收货记录。
特别是如果有特殊情况，比如疫情，可以举报，不纳入考核。
3.产品退款率及评级
商品可以说是所有项目中难度较大的，评估周期也较长，接近60天：
(1) 60天内质量退款率
当买家申请退货或退款时，注明的原因是质量问题，这算是质量退款率，所以如果我们要保证产品的质量，就不会出现问题。
还值得注意的是，申请理由后续变更无效。例如，如果您先因质量问题申请，然后因个人原因更改，那么评估仍以第一次为准。
(2) 60天内的产品评级
这个不用多说，但是如果有恶意差评，可以申诉。申诉成功不会扣分，请合理使用申诉功能。
我们了解到快手小店体验分过低怎么办，卖家需要注意日常维护，尽量不要差评，提高线上响应速度等，从而提高店铺体验分。
