一、定义
【商家责任退货运费】是指因商家问题（如产品质量问题、物流签收问题等）而由买家要求的退货退款。退货成功后，商家需要补足买家的退货运费金额。
二、常见违规行为
1.订单包含运费保险，但商家拒绝补运费差额。
2.订单不包含运费保险，不需要全额支付运费。
3、强行提高买家退货运费申请难度
三、违规处理
快手店铺运营推广过程中，如商家存在【商家责任不退运费】等不良售后违规行为，平台将根据违规严重程度等情况综合判断；
我们将对违规行为采取包括但不限于警告、强制学习、强制考试、扣分、平台直接处理买家货运申请、暂停使用购物车功能、支付违约金等处理措施。直至平台清空并终止合作。
四、谁负责
如果产品包邮，则卖家负责快递费用，买家负责退货邮费。
若买家在商品已发货或在途中时提出仅退款申请，商家可先根据情况判断是否可以退款。如果可以退款，商家应同意买家的申请。
如果买家不同意修改，商家可以等待物流情况后再同意申请，或者商家可以申请平台介入，平台客服会协助处理。
如果产品不包邮，来回邮费由买家承担。
如果无法恢复，商家只能拒绝买家的退款请求，并联系买家修改为退货退款。
以上是快手商责退运费专项治理公告的详细信息。更多关于快手商责退运费专项治理公告的信息，请关注脚本之家其他相关文章！
