详细内容如下:
一、定义
是指商品配送达人通过虚假承诺福利、虚假抽奖、虚假礼品等方式吸引人气和用户关注但最终未能配送的行为。
二、常见违规行为
2.1 百搭抽奖,包括但不限于:
主播自发截图抽奖、随机抽奖等福利活动;
免费营销行为:直播间内,前x次免付费,最后一次
2.2 利益不明确,包括但不限于:
福利品的类别、数量、获取条件等信息,直播间均未进行说明。例如福利产品是套房,但没有说明其地理位置、市场价格、平方数、折扣价等;
存在获取利益的不合理条件,如货到付款补差价等。
2.3 虚假促销,包括但不限于:
利用虚假清仓、厂家破产销售、搬迁、损耗处理等营销手段吸引用户下单;
声称总价为x元,但实际价格与促销不符或有x元限运费;
低价福利产品作为噱头进行宣传,但事实上,低价产品在火车上是买不到的,不要长时间上车,在火车上的时间太短,而且火车上的库存太少了。有存货
2.4 福利与承诺不符或与促销不符,包括但不限于:
直播间宣传的福利没有实际兑现,比如超低价福利产品不发货;
直播间宣传的福利内容与用户实际享受到的福利不一致,如产品不一致、数量不一致、赠品不发放等。
2.5 其他非法福利营销行为,包括但不限于:
其他法律法规及平台规定禁止“虚假承诺利益”。
三、违规处理
若快手店铺运营推广过程中出现上述违规行为,平台将根据违规行为的严重程度等情况综合判断,并采取包括但不限于警告、强制学习、强制检查、扣分等措施。暂停使用购物车功能、支付违约金等违规措施直至平台清零并终止合作;
另外,如果带货达人在使用抽奖工具时出现上述违规行为,平台将根据违规严重程度暂停或永久暂停或永久使用抽奖工具。
以上是快手直播间虚假承诺福利的专项治理公告的详细内容。更多快手电商直播间“虚假承诺福利”专项治理,请关注脚本之家其他相关文章!