抖音直播间怎么诊断?这些方法要知道! 大家应该知道,光看直播账号是无法诊断出太多问题的。你必须有一些根据用户反馈的诊断方法,关注客观数据,透过现象看到本质,了解自己的好坏品质。
目前直播间诊断的标准方法是五维四率。所谓五维四率,就是根据用户进入直播间后的运动轨迹进行追踪的漏斗数据和监控指标。那么用户的行为轨迹是怎样的呢?
第一个是看到直播间,然后进入直播间,然后看到产品,点击产品,然后购买产品。其对应的监控指标是首看点击率,代表着对整个直播间的第一眼认知。视听体验、产品及福利设置、投放效果。
第二个是产品的曝光率,代表的是直播间里的文字和引导,正在讲解功能的后台操作。
第三个是产品点击率,这关系到产品在直播间的展示效果以及产品本身的卖点竞争力。第四个点击支付率与产品本身的性价比、公司配套、订单推广技巧、客户服务能力、账号和店铺有关。