手机教程介绍：
首先是官网发布的信息。除了重申之前公布的iPhone 自动关机原因并再次强调此问题并非安全问题外，苹果还针对“受影响范围之外”的产品（即不在受影响范围内的产品）发表了声明。之前免费更换电池的范围）。 （那些手机）进一步解释：
1.其中一些关机情况可能是正常的，因为iPhone会关机以保护其电子元件（根据苹果官网，iPhone的最佳温度在0C至35C之间）。
2、比较重要的是下面这部分：“为了收集更多的信息，本手机教程由软件自学网首发，我们会在下周发布的iOS软件更新中添加额外的诊断功能。这个功能“我们将在未来几周内推出。我们收集了各种信息，这些信息可能有助于我们改进用于管理电池性能和关机操作的算法。如果实现了这些改进，我们将通过进一步的软件更新来实现。”
这在一定程度上意味着，下周的iOS 更新将包括一项专门用于诊断自动关机问题的功能，苹果利用该功能来收集与自动关机问题相关的信息。据此可以判断是否存在类似iPhone 6s的问题，然后决定采取进一步的行动。
iPhone自燃案例回应：外力所致
这是苹果公司向新浪科技发送的单独声明。其提到，苹果表示已与用户联系，并已取回iPhone 自燃外壳原型进行分析。使用的方法包括断层扫描、切片分析等。其他测试方法还有很多，目前的测试结果是：这些设备明显遭受了外部物理损坏，并引起了自燃。
与此同时，苹果公司表示，“我们没有发现这些设备值得担忧。”
附：苹果公司对上海市消保委iPhone自燃案的回应全文如下：
我们感谢客户比以往任何时候都更加关注手机电池的性能和安全性。上海市消保委近日发布了个人消费者举报的iPhone自燃情况报告。我们向客户保证，任何此类报告都将得到彻底调查。我们已联系客户取回设备并进行分析。
作为标准程序的一部分，我们进行了彻底的法医调查，包括断层扫描、载玻片分析和更多测试。目前的测试结果表明，这些设备明显遭受了外部物理损坏，导致自燃。我们把安全放在第一位，我们没有发现这些设备值得担忧。
对于遇到与Apple 产品相关的问题的客户，我们鼓励您前往Apple 零售店或Apple 授权服务提供商，或联系Apple 技术支持寻求帮助。
