闲鱼作为阿里巴巴旗下的二手交易市场,由于用户未使用过,无法有效保证其中的商品质量。因此,存在一些虚假销售。这种情况该如何投诉呢?下面就和小编一起体验一下整个申诉流程吧。
申诉方法:
首先,进入闲鱼APP,点击【我的】,向下滑动找到【客户服务中心】。
找到“违规如何申诉”的问题,基本上在首页,也可以联系小米客服进行人工服务。
选择您的处罚名称(您可以在安全中心-违规记录中查看)。可申诉的违规名称包括发布含有假冒/盗版信息的产品元素、涉及明显假货特征、危害交易安全、闲鱼认证身份信息等8种违规名称。对存在假冒信息、闲鱼认证信息不一致等的产品进行审核、发布,并根据发现的违规行为进行甄别。
选择后,客服会自动弹出解决方案,按照相应步骤操作即可。例如,发布含有明显假冒特征的假冒/盗版信息的产品元素可能是最常见的违规行为,您需要在三个工作日内通过【卖家】进行处理。中心】-【客户服务】-【知识产权】及时申诉。如果您逾期未申诉或者申诉无效,淘宝将直接对您进行相应的处罚。
如果账号信息出现问题,只需进入闲鱼,点击发布宝贝,进行激活认证即可。认证通过后即可恢复权限。
以上就是小编给大家带来的闲鱼违规申诉流程。如果您有需要,请前去了解一下。