从KIK、WHATSAPP、TALKBOX,到MiLiao,再到微信,一路上摘果子的为何是微信?是张小龙吗?是腾讯吗?如果一切可以重来,TALKBOX创始人郭秉鑫还有机会吗?微信成功的秘诀是什么?是张小龙在产品上的独特武功吗?还是马化腾的日常勤奋?还是有某种神奇的密码结合了正确的时间、地点和人物?如果你问上面的问题,你是否也想问同样的问题?
2011年11月26日,和菜头发表了一篇有关张小龙和微信的文章。文章诗情画意,人物精神饱满,向我们描述了一个不平凡的张小龙:“15年前,他是中国十大程序员之一,被腾讯收购后,从程序员到经理,从客户端产品经理到Web产品经理到移动应用产品经理,三年内数次转型,他带领的手机团队是一支全天候的手机开发团队,他们是暗夜里的战士, IT界的“矿工”,8个月的时间,他们用“微信”席卷整个市场,这8个月,他们从不受欢迎到很受欢迎,巨大的转变下,我们感受到的是一个神秘的男人入定的老和尚,国内为数不多的文艺气质的产品经理,有挂《蓝莲花》歌词的传奇大哥,同事小女儿的涂鸦, QQ邮箱入口或微信欢迎页面上有迈克尔杰克逊的剪影或史蒂夫乔布斯的名言。”
那么,我敢问:如果没有张小龙,微信会是今天的样子吗?在与我的对话中,第一财经记者黄小昌用稍微平静的语言总结了他眼中的微信为何成功。
张小龙:微信背后的产品观。微信将取代QQ,成为社交媒体之王。微信已成为“危险信托”。腾讯该买单吗?了解产品从模仿的角度来看,腾讯是一家非常了解产品的公司。这使得腾讯模仿的每一个产品都能稳定在一定的水平上,类似于工厂化的产品开发。这就避免了腾讯在产品层面出现太多的问题。对于其他大多数同样模仿国外应用的小公司来说,实际上需要更长的磨合期才能达到类似的水平。
微信和微创新的MiLiao最初的模仿对象其实都是kik,但是后来随着微信的发展,你会发现它其实更像是Color。 Color最初被定位为典型的陌生人交流应用。微信从陌生人交流的角度做了一系列的小创新功能,比如漂流瓶、摇一摇、查看附近的人、展示二维码等。正是这些创新功能,真正让微信看到了用户的暴增,而不是而不仅仅是依靠与QQ、QQ邮箱的互通。
执行力作为一家大公司,腾讯对新产品的执行力似乎并不逊于初创公司。 2010年12月10日,MiLiao发布Android版,12月23日发布iPhone版,2011年1月12日发布Symbian版。微信于2011年1月24日发布iPhone版; 1月27日Android版;以及1月29日的Symbian版本。去年,微信共发布了4个平台版本、44个更新。
黄小昌坦言:如果大家都是模仿者,大公司在稳定性、微创新、执行力上都做得很好,甚至比初创公司做得更好,那么初创公司还能有什么?抱怨什么?呢绒?
真的没有抱怨吗? TALKBOX创始人郭秉鑫遗憾地总结过去:“我们犯了从虎口夺食的错误。” “如果Talkbox的创新不是通讯工具领域的创新,或者没有触及大公司的核心业务,那么结果可能会有所不同。 “我们不应该让Talkbox在AppStore上供全球下载,而应该只在美国市场提供。”投诉中也有遗憾,Talkbox上线三天就突破了100万,资本纷至沓来,第一个找上门的是盛大,紧随其后的是腾讯。郭秉鑫不想卖掉Talkbox,所以选择了盛大资本作为投资人。现在,他说:“如果我们跟腾讯商定了,事情绝对不会是这样的。”
对于未来,郭秉鑫表示,“如果还有更多的创新产品,我们肯定不会在国内发布,等国外用户体验最好的时候,再带回国内市场。”痛定思痛的郭秉鑫一针见血。为众多年轻的移动互联网创业者指出一条清晰的道路?弱者战胜强者的明确道路?我认为他没有。
“创新是对用户体验的终极追求,这种开放的视野和创新精神是引领微信走向终点并取得成功的根本。”马化腾在第四届中英互联网圆桌会议上曾这样说过,“这是微信成功的根本原因吗?”你相信吗?
“微信好用”是用户选择微信的最重要原因。一切都是从用户的角度出发。我们不盲目跟风,不追求功能点大而全。我们只从用户的角度出发,放弃华而不实的功能。完善细节、不断创新,才成就了微信的今天。 “那么,你同意这个关于挠痒痒的观点吗?”
不管你信不信,反正我是不信的。我固执的答案在于这两个数字的特殊组合:3天内下载量达到100万次,并且绝大多数下载来自中国大陆。要知道,这是由六人团队制作并发布的。完全没有任何推广和本地化,一个需要Facebook账户登录的纯英文应用程序的下载性能绝对令人难以置信!郭秉鑫曾表示,“我还是不明白为什么下载量最多的是中国。”其实,这是App Store在提醒郭冰芯,当然也提醒雷军、张小龙、马化腾:中国的语音IM市场无限广阔。
腾讯副总裁张小龙有句名言:“每个时代都有每个时代的产品,移动互联网时代,就会出现一个新的东西,而且不是传统的IM。” 2011年中期,针对无线互联网时代的移动应用,我们提出了“用户需求决定论”。按照这个观点,一个应用程序的受欢迎程度和受欢迎程度是由它满足的需求的强弱决定的。如果我们尝试用“用户需求决定论”来解读微信的成功,我们有理由相信微信面临的用户需求是强烈的需求,而且是饥渴的需求。这种需求一旦被激发,就会是不可阻挡的、有时间限制的:用户的需求必须在最短的时间内得到满足。这些决定了最终的胜利者一定是当时拥有最多可用资源的团队。不太恰当的比喻:就像1368年的朱元璋和1644年的李自成。这一次,他是腾讯。
这是一个有趣的话题,常常让创业者感到左右为难:你想满足什么样的用户需求?需求弱则无力,需求强则渴则无战。每个创业者可能都梦想着一家快的公司,但现实中你常常与一家慢的公司竞争。成功路径的选择和设计是如此重要。如果你足够幸运能够服务于强烈需求,并且足够幸运能够在最初的几年或几个月内保留足够的自由增长空间,那么你就可以痴迷于打磨针对用户强烈需求的最佳解决方案,并且可以避免掠夺者同种蛮族的弱者和强者,那会是怎样的情况?幸福。
2012年1月后,Talkbox逐渐沦为旁观者,用户数量从巅峰时期的400万下降到500万。如今,已跌至百万级别。
随后,张小龙开始讲一些神秘的、近乎无稽之谈的事情,这些事情很可能会让创业者陷入不归路:“这个版本的微信比以前的版本好,我问你,你看出什么不同了吗?很多人说我没看到,但我可以告诉你一个具体的变化,对话框每行之间的高度减少了一个像素,这实际上是UI上的一个小东西。
随后,乐淘网CEO毕升也开始提出优化建议:“我还是很佩服马化腾的,昨天开通了微信,产品用户体验非常好,我只是想发表一下我的看法,是别人给我发的语音吗?”微信好不好?可不可以转发给同样用微信的朋友?现实生活中,消息的需求还是很多的!让我们越来越明白什么是“大家火上浇油”。
……
故事还在继续。今年春天微信活跃用户已突破1亿,预计2012年底将稳步突破2亿。腾讯计划2015年用户数量超过QQ。我们当然期待更好的剧,但我们没有忘记配角们正在来这里的路上。有太多的不甘和不舍。也许他们的名字将永远留在历史的角落。也许这是真的。无论你是否喜欢残酷的创业过程,请记住他们是:“米聊”——小米科技、“有”——盛大、“口信”——奇虎360、“我友”、“飞友”、“聊”、“一聊” - 来自三大电信运营商。
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