携程旅行APP是大家旅行时都会使用的一款APP,但是很多用户发现在这里买票会收取一些服务费,那么携程旅行为什么要会收服务费?有很多用户还不是很清楚,下面就和小编一起来看看吧!
携程旅行会收服务费解答
携程预订火车票不收取手续费,消费者购买的是“套餐”。
尤其是当旅客没有加购任何商品时,订单自动选择了40元套餐。
没有主动选择,订单中就出现了价值40元的“优惠券包”。
这是许多应用程序使用的技巧。携程客服承认该项目存在违约行为,但律师表示,平台搭售行为侵犯了消费者权益。
特别是,携程客服也承认该套餐确实被默认勾选,但表示用户可以自行取消,不强制出售。
如果客户不需要,也可以联系携程退款。即使他们已经乘坐巴士并完成了订单,如果不再需要包裹,仍然可以退款。
因此,如果您迟到或者当时不清楚,事后发现的话可以联系携程退还多余的钱。
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