一、前言(为什么要做Tik Tok的电子商务公司)
1.我简单说一下整个互联网的大趋势(宏观)。
PC互联网时代,流量集中,搜索引擎是互联网的流量入口。
所有的互联网企业(电子商务、游戏、广告)想要获得流量,就必须从搜索引擎购买。
所以当时百度成为了最大的互联网公司,是互联网的第一地主,收其他平台的租金。
移动互联网时代,流量去中心化,中国互联网流量被app一个个瓜分,互联网失去了中心化的流量入口。这里不得不说一下微信。微信虽然有国民级流量,却造就了一个腾讯巨头。但由于微信是私有域流量,对于腾讯以外的业务变现获取流量并不是特别友好。
直到Tik Tok出来根据算法给用户推荐内容,这个机制才显示是公共领域流量,具有当年百度的流量入口属性。其次,现在没有必要强调Tik Tok的用户数量。没有其他APP可以和微信相比,Tik Tok自然产生流量。
因此,各行各业都应该拥抱Tik Tok。
2.让我们谈谈Tik Tok本身(微观)。
现在Tik Tok最主要的商业价值是源广告,但是广告总量就这么多。如果你是Tik Tok的负责人,你会怎么做?毕竟我手里有流量。当然是进军电商和游戏,多元化变现提升商业价值。
游戏,其实Tik Tok也做过,但是这个生意有点艺术性,所以我不能急。电子商务已经成为Tik Tok必须做的下一件事。今年Tik Tok电子商务的目标是8000亿。
我们都不假思索地知道有两个结果,一个是Tik Tok的电商生态成功了,一个是Tik Tok的生态没有成功。但是这个时候,你稍微动动脑子就知道,不管哪种结果,我们普通人都是可以赚钱的。
对于8000亿的电子商务目标,Tik Tok当然要投入资源支持企业。这项投资需要一年时间,所以这一年对我们来说是一笔奖金。如果Tik Tok真的成功了,想想第一批进入淘宝并坚持下来的人的好处就知道了。
3.为什么要在运营策略里讲这个?因为现在人太浮躁,一个项目要三两天才能见效,不然就放弃了。很多时候,不坚持的原因不是执行的原因,实际上是没有想清楚为什么要做这个项目的原因,这就涉及到内心。
第二,手术来了。
没办法,手法还是有的,没办法止于手法。接下来我就一起说说陶和舒。
1、摇一摇店铺的玩法分类
非补给玩法和补给玩法;团玩和单店玩;免费流量玩法和付费流量玩法;猜你喜欢玩;Tik Tok精选联赛玩法;才艺表演...
很多人看了这么多游戏都傻了,对未知的恐惧涌上心头,但另一方面又觉得这其实是一件好事。选择多了,就可以差异化竞争,找到自己的路,否则你和一些大老板会死得更惨。
很多人会说哪个游戏性好,哪个游戏性不好。这种观点是片面的。每一个玩法都是钱多多。如何选择?根据两点(1)自身资源和目标(2)平台趋势。
资源就是,比如你有没有货源,人才资源,投放能力,运营能力...目标是比如你是想在短时间内砍一波快钱还是沉淀店铺的运营能力等等...
平台的趋势是站在平台的角度思考平台当前的趋势,预测未来的发展方向,这一点很重要。
这两点一起作用。比如你想在短时间内砍一波钱,就做最赚钱的方向,在当下玩。比如你想安定下来,那就沿着发展方向安定自己的竞争力。
现在的情况是,小白的大部分工作就是无货源+猜你喜欢玩,这确实是店铺前期发展的一个很好的起点。
还是那句话,每个人的想法和资源都不一样。这个不能一概而论。世界上没有包治百病的灵丹妙药。
2、摇一摇店铺选择
产品的选择是最重要的,怎么强调都不为过。有时产品选择是好的,其他操作弱点也可以被创造出来。
选择产品没有万能的方法,是科学和艺术的结合,但是有一定的方法论。
先简单说一下道的水平。Tik Tok的电商生态才刚刚开始,Tik Tok的消费者对电商的认知还没有发展到特别成熟的程度。暂时不接受某些特定类别。例如,大多数大牌家用电器仍然会选择在JD.COM购买。随着摇一摇店的慢慢发展,会有越来越多的品类被消费者接受,所以在选择产品时要考虑平台的趋势。精品精品
我们可以通过数据平台(选择联盟,蝉妈妈等)了解Tik Tok出口的产品种类。),可以给我们选择产品的参考。这也是市场上大部分人选择产品的方式,可能会造成一个问题,就是品类流量的同质化竞争。
这里我们回到产品选择的层面。想好平台消费者的心理,提前选择目前不能爆,过一段时间再爆的产品,是相当根本的。当然,如果你有资源,你可以自己炸,不是靠自然趋势,但这是资本游戏,另一个词。
这里也可以简单说说我选产品的经验:
(1)功能性强、频率高的,如日用百货;
(2)刚才提到的数据平台(Tik Tok好物榜、飞瓜数据等。)也指在其他电商生态中(亚马逊、TB、PDD、京东)卖得好的产品,概率比较高;
(3)比较独特有趣的产品,瞬时流量大,但可能续航时间短;
(4)季节类,现在或马上需要的,尤其是后者,特别符合Tik Tok的特点;
(5)视觉体验,用视频展示更有吸引力,更能激起消费者的消费冲动;
(6)围绕热流的产品,比如围绕明星、话题的产品;
(7)非标准产品;
(8)大众产品受众广泛;
(9)如果利润空间大,客单价在100元以下(一定程度上更好);
以下可以根据是不是新手来分类。
适合新手:家居百货、礼品袋、小家电、3C数码…
比如服装、零食饮料、生鲜水产品这些考验供应链的东西,如果你是代销,售后会比较麻烦。
3.存储操作
运营的目的只有两个:(1)获取流量;(2)提高转化。
1.获取流量
简单的流量来源有五种:(1)猜你喜欢流量池;(2)人才流动池;(3)选择联盟流量池;(4)官方付费推广流量池;(5)视频和直播流池。
(1)猜你喜欢流量池。
猜猜你有多少喜欢的地方入口:Tik Tok搜索框,等待发货,等待收货,等待评价,我的订单,还有很多,Tik Tok商城,商品详情页。
这个流量机制就是通过人工操作(S-list)让Tik Tok官方觉得你的店铺和它的产品质量特别高,推荐给其他用户。
这里最核心的是S单:要看你店里有多少产品(要计划S轮销售);你要找的S-list Tik Tok的分量够高吗(最好是没在Tik Tok购物过的人)?根据轻重,可以决定延期几次;进入直播间下单需要多长时间?持续多长时间等等...这里有很多细节,毕竟大家都知道是S法案。
目前,较大的团队建立自己的鱼池,只是为了确保的重量和商店的安全。
如果不想找人,也可以通过直播的方式,以产品成本亏本销售,或者亏本让有才华的人帮你快速拿货(大团队都喜欢快)。
以上所有操作都是为了保证店铺的DSR(物流、点评、客服)评分和营销。
DSR分数非常非常重要,而且就在最近规则被改变了。让我在这里强调一下:
(1)商品体验由正率评价指标调整为负率评价指标,同时分母调整为物流签订单量。
(2)物流体验由平均物流到达时间指标改为及时收款率和订单送达时间指标,取消物流好评率指标。
(3)服务体验分为取消“服务好评率”指标考核,加强其他考核。
(4)商品体验(50%)、物流体验(15%)、服务体验(35%)三个考核模块的权重比例。
(5)诊断页面升级,提出新的指标,并与其他行业进行对比。
特别是差评和退货占50%的权重,其次是物流体验占35%,客服体验占15%。
很多白人问要多少经验值,不要问,没有最高,只有更高,这和你的流量关系很大,你要争取5分。
这里至少有50条评论,0条差评,DSR评分4.7以上。
(2)人才流动池
站在Tik Tok的角度,和达人合作带货是长期的,这是Tik Tok喜欢的。Tik Tok只是想建立一个达人、消费者、商家、平台共赢的电商生态圈,这里的逻辑就不分析了。
这个要从管理角度操作,有货的人安排一个人联系人才,每天不断接触人才,积累人才资源,相对比较好。
和有才华的人联系需要很大的技巧,尤其是你刚开店,销量不高的时候,除非你的店卖的很好。但是人才资源永远不嫌多。
当然,我之前说过你喜欢流量池。有些商家靠的是人的订单,而不是利润来源。这是一种玩法;现在这里的达人长玩是指和达人融合获取流量和转化,盈利也是这里的来源。
商人需要和人才一起成长。
(3)选择联盟流量池
特色联盟流量池某种程度上也算是人才流量池,只是减少了与人才对接的麻烦,让人才主动选择在特色联盟平台上带货。
这里的核心点是,比同类产品佣金高,销量更高。这两点是人才选择你最重要的因素。
当然我们还要在精选联盟上运营,SEO优化标题和关键词,传播更多同类产品增加展示面等等,让更多人看到我们,选择我们的产品。
从目标来说,也要看是为了秩序还是为了S秩序。
(4)官方付费推广流量池
这里要说清楚,就不是文章了。我把付费推广和有才华的人合作称为摇店的屠龙道。玩好这两个才是未来!
这里的玩法太多了,视频买,直播买,给人买,给自己买,各种合作一起玩。
(5)视频和直播流池
在这里,我想提一下视频。如今,人们忽视了视频。其实这也是一个商品流量入口,流量很大。有了付费推广,就无敌了。
直播就不用说了,看团队,是自己播还是找人才播,买不买很多看玩法。
前期可以猜到你喜欢玩好选定的联赛,就不用担心吃喝了。当然,如果你想打高,那就说点别的。
2.改善转型
完善改造。其实这里的方法论很全面,是过去电商运营的那一套。当我谈到猜测你喜欢流量池时,我说了两个核心点:营销和DSR。
玩转就是玩这两个,不过,上面的S是人为搞的,这里的操作确实想提高转化率,所以这里的主图、标题、价格很重要。
不然前面的流量运营的很好,只是不买单而已。这时候就像哭了一样,哈哈哈。
我们不得不关注点击率、转化率、好评率、负率、收藏率、购买率。这不就是传统电商的运营基础吗,我就不说了。
第三,后记
抖店确实是下半年的口号。这篇文章基本上涵盖了所有的核心点。当然,每一个操作的核心点都有很多细节需要注意,但一篇文章不可能涵盖每一个细节点,也没有那么多时间。
这是一个刚开始的大市场。一开始的意思是里面的玩法是多变的。意思是蛋糕够大,我吃了你就不用吃了。所以这个项目可以抱着开放的心态去做,多交流才会有新的玩法。
老罗说:交个朋友!
快来和我交流吧!