问题一：刷机/升级后提示输入Apple ID（设备屏幕显示：此iPhone当前已绑定Apple ID），但不知道Apple ID账号和密码，怎么办如果我不能使用它怎么办？
解决方案：
如果设备已绑定Apple ID，但不知道账号和密码，只能找到原设备的主账号和密码进行解锁；或者如果你有发票、包装盒等购买凭证，可以尝试联系苹果客服寻求帮助。解锁，但是审核比较严格，需要一定的时间。
请注意：ID 锁无法通过再次刷机解锁。只要出现ID锁，就需要输入账号和密码。
问题二：忘记Apple ID账号或密码，无法正常使用设备。
解决方案：
Apple ID一般是通过邮箱或者手机注册的，大家可以仔细回忆一下自己的这些常用信息。或登录苹果官网（点此进入苹果官方帐号和密码找回页面），根据提示输入信息，通过注册信息尝试找回帐号或密码。
问题3：我知道Apple ID账号和密码，但仍然无法激活设备。
解决方案：
要激活设备，您需要连接到互联网并插入SIM 卡。请检查您是否插入了SIM 卡或连接到互联网。
问题四：购买二手iPhone，如何查看设备是否关闭了激活锁，需要注意哪些问题？
解决方案：
请确保设备上的数据已被清除，并且设备上没有启用ID 锁。您可以在设备设置中查看是否开启了ID锁；为避免ID锁被隐藏，您还可以通过刷机查看是否有ID锁（如果设备有ID锁，不知道账号和密码，刷机后不会激活） ，此方法必须确保设备可以退回给卖家）。
参考以下步骤：
打开设备并滑动以解锁。如果您看到密码锁定屏幕或主屏幕，则您的设备尚未被擦除。您需要要求卖家进入设置-通用-恢复-【抹掉所有内容和设置】彻底抹掉设备上的数据。除非已完全擦拭，否则不要购买任何二手iPhone。
启动设备设置过程。如果系统要求您输入原所有者的Apple ID 和密码，则该设备仍与其他人的帐户相关联。请将设备退还给卖家并要求他们输入密码。如果原始所有者不在身边，他们可以登录Apple 的网站，从他们的帐户中删除该设备。不要购买任何用过的iPhone，除非它已从原所有者的帐户中删除。
首次打开设备时，当系统提示您“设置iPhone”时，您就可以使用它了。如果您想查看设备详情，验证设备真伪，可以使用爱思助手验货功能。
另外，建议大家不要轻信网上一些关于解锁ID锁的信息。目前，除了找回账号密码或联系苹果官方尝试解锁外，没有其他方法可以解锁ID锁。谨防受骗。
