如果屏幕黑屏或死机
如果屏幕出现黑屏或死机，则需要强制重启设备。强制重启您的设备不会清除其内容，即使屏幕黑屏或按钮无响应，您也可以强制重启您的设备。
iPhone X、iPhone 8 或iPhone 8 Plus：按下并快速松开音量调高按钮，按下并快速松开音量调低按钮，然后按住侧边按钮直到您看到Apple 标志。
iPhone 7 或iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和降低音量按钮至少10 秒钟，直到看到Apple 标志。
iPhone 6s 或更早版本：同时按住主屏幕按钮或侧边按钮至少10 秒钟，直到看到Apple 标志。
如果设备仍然无法打开
将设备连接到电源进行充电（最长1 小时）
1. 等待几分钟后，如果看到充电画面，等待设备开机即可。
2、如果1小时内没有看到充电画面，或者看到“Connect to Power”提示，请检查设备尾插、USB线和电源适配器/确保所有设备连接牢固，没有损坏。您可以尝试使用新的USB 数据线或电源适配器。
如果设备在启动过程中卡住
将设备连接电脑，在PC端打开爱思助手，使用“一键刷机”功能尝试恢复。
如果遇到以下情况，可以排除软件因素，请及时联系苹果支持和客服
如果充电后强制重启还是黑屏；
如果黑屏，您可以听到声音、振动或提示；
屏幕已亮，但点击或滑动屏幕无反应；
按键坏了，无法强制重启。
