过新手期指标变了,店铺处罚措施更多

9158APP 0

Tik Tok店新手指标又变了;无供应(1688/拼多多为供应模式)店控会限制上架商品数量;商品基础中增加了指标的定义...

各种新规的调整对Tik Tok小店的产品有什么影响,平台更新的最新规则我们该如何应对?

今天,我们来看看Tik Tok的小店规则有什么新变化。

一、Tik Tok小店新手村的最新变化

之前在Tik Tok开小店要经过新手期,需要单量、经验分、好评、无违规等条件。

在4月14日更新的规则中,平台对Tik Tok小店新手村的商户有了新的要求。

在新开的Tik Tok店,商家应该通过“新手十字星”页面的四个维度向新手学习。主要是了解平台产品的功能,关注高压线的运行,实时掌握店铺体验指标的达成情况,查看当前的出村流程。

我们可以在Shockshop后台-店铺设置-新手管理的页面查看出村流程。



根据平台规则,从新手学习、运营能力、风险管控、综合体验四个维度对新手商家进行综合评估。

如果这四个维度都达到100%,店铺就可以度过新手期,不受新手期的限制。

四个维度满足要求:

新手学习:需要商家及时学习了解平台规则和常用产品功能。

运营能力:查看店铺运营状态数据,如累计收货数量、好评率、开业时间等。

风险管理和控制:促使企业出现风险问题,减少处罚和违规。

综合体验:实时显示商家当前店铺体验成就,如三率、体验评分、CCR指标等。

一般的评价指标其实变化不大,还是要分为单量、好评、体验,只是增加了一些指标,比如CCR指标。

CCR指数是指消费者的负面反馈,简单来说就是消费者给出的负面评价,包括商品质量、物流、服务。



其实就是提醒商家好好经营,不要打擦边球,不要搞一些违规的小动作等等。

除了评价指标的调整,还有一个特别的变化:在江苏、上海、安徽注册的新手商家,仍然需要通过消保委的知识学习考试,才能离开新手期。

考试入口设置在店内-基本信息-查看出村进度-综合体验考试方式:选择题(单项选择题+不定项选择题)学习资料:学习资料:Tik Tok新手考试操作说明。可移植文档格式文件的扩展名(portable document format的缩写)



PS:我们整理了一份Tik Tok小店运营的思维导图。新手可以参考思维导图构建自己的运营框架,然后根据自己的实际情况优化细节做好店铺运营。有需要可以找我要思维导图。

第二,Tik Tok盒子规范了商家和商品的准入要求和控制标准。

新规规范了Tik Tok盒商户、商品准入要求和控制标准。

1.商户准入要求

对于Tik Tok盒子经营的商品,商品所属的商户需同时满足以下要求:

(1)必须是小店平台或者全球购平台才能正常经营业务。

(2)商户体验得分不低于4.2。

(3)该店及其加盟店无违规销售假货、发布混淆信息、不当获利的处罚历史;该店及其加盟店正在经营,未因处罚而停业;该店及其加盟店不存在因其他原因限制其参与营销活动的状态。

2、商品准入要求

(1)商品状况正常,符合《商品信息发布规范》的要求。(2)商品品类正确,没有错品类。(3)商家价格稳定正常。价格稳定是指不存在商品价格调整过快、过多的情况,而正常价格是指不存在价格虚高、明显高于商品历史交易价格的情况。(4)无严重投诉、差评、质量退货。(5)货物必须是邮政货物。(6)部分商品(如内衣相关品类等。)暂时关闭以供展示。(7)为了让消费者有更好的购物体验,Tik Tok盒子基于以上因素最终确定合作商品。

三、无货源店铺违规管理(以1688/拼多多为货源的店铺模式)

针对无货源店铺(1688/拼多多为货源模式)的管控,增加了违规处罚措施:限制上架商品数量。

截至目前,平台会根据违规的严重程度采取不同的措施,包括但不限于:

公开警告、禁止违规商品、全店下架商品、限制上架商品数量、限制店铺下架商品、扣除违约金、限制店铺权限、扣除违规获取商品货款、下架店铺、处理相关店铺/账号以及平台认为必要的其他处理措施。

四。新商品基础次级指标的定义

Tik Tok店铺的商品有一个商品基础评分,是根据商品的标题、属性、主图、细节等综合评价商品基础信息质量的指标。

基础分100分时,商品信息达标,其他条件都代表商品信息有待优化。



增加了商品基本点的指标定义。

商品基础分100分,从商品标题、属性、主图、细节四个维度计算。

商品基本次级标准的要求:



具体的产品推广建议以添加产品时的页面显示为准。

注意,优化商品基础分有助于增加商品入池几率,所以如果你的商品基础分达不到及格分,一定要优化。