苹果今年发布的三款新iPhone中，均支持面部识别功能。这种解锁方式无疑更加快捷、安全。据苹果官方称，人群中任何人看到你的iPhone 并使用Face ID 解锁设备的概率约为百万分之一，而Touch ID（指纹解锁）的概率为五万分之一。作为额外的保护措施，Face ID 只允许五次失败的匹配尝试。
有些朋友在使用iPhone时可能会遇到这样的情况：即使设置了Face ID，仍然需要输入密码。
这很可能会触发苹果的安全保护机制。在使用Face ID之前，我们需要在iPhone上设置一个密码并记住这个密码。在以下情况下，您必须输入密码进行额外的安全验证：
1. 设备刚刚上电或重启。
2.设备被锁定超过48小时。
3. 过去六天半内未使用密码解锁设备，且过去4 小时内未通过Face ID 解锁设备。
4. 设备收到远程锁定命令。
5. 五次面部匹配尝试失败后。
6. 按住音量按钮和侧面按钮2 秒后关机/启动紧急SOS。
如果不是上述情况，可以尝试重新输入人脸信息，输入和解锁时请注意设备与人脸的距离，苹果官方表示：当iPhone大约一臂长或距离您的脸部较近（厘米），Face ID 效果最佳。
另外，如果您的iPhone上的Face ID功能无法正常使用，您可以先尝试重启设备，或者使用爱思助手刷新手机看看能否解决。如果还是无法解决，则需要拿到苹果官方售后服务进行测试，看看是否是硬件问题。
关于Face ID，您还可以了解以下信息：
1. 如果您的设备丢失或被盗，您可以使用“查找我的iPhone 丢失模式”来防止他人使用Face ID 解锁您的设备。
2. Face ID会匹配深度信息，而深度信息在打印输出或2D数码照片中找不到，因此其他人无法通过您的照片解锁。
3. Face ID在设计中采用了复杂的反欺诈神经网络，可以防止使用面具或其他技术进行欺诈。
4. 当您闭上眼睛时，其他人无法使用您的iPhone来解锁您的脸部。
5. Face ID 会自动适应您外表的变化，例如化妆或面部毛发的生长。如果您在外表上做出了更大的改变（例如剃掉胡须），Face ID 可以让您在更新面部数据之前使用密码验证身份。当您戴着帽子、围巾、眼镜、隐形眼镜和各种太阳镜时，Face ID 仍然有效。
6.Face ID在室内、室外，甚至在完全黑暗的情况下都可以正常工作。
7. 如果您的设备更新到iOS 12或系统更新，您可以在Face ID功能中添加额外的人的面部信息。
