年关将至，各大电商平台相继开启年货节。随着移动互联网流量的高峰，Tik Tok电商作为商家新的经营阵地，已经成为年货促销不可或缺的营销领域。其中，服务商作为Tik Tok电子商务生态中的关键力量，成为品牌商业运营的“先行者”，帮助品牌在Tik Tok电子商务中实现新的增长。

随着Tik Tok电子商务的快速发展，Tik Tok一批优秀的电子商务服务商也为许多品牌按下了“快进键”。去年9月，Tik Tok电商推出品牌服务商能力模型，进一步为服务商“修炼内功”指明了方向。

在刚刚结束的“Tik Tok好货年货节——服务商区域好货大赛”中，一批服务商脱颖而出，为Tik Tok电商的商家带来了价值增值。除了喜人的销售业绩，这些Tik Tok商家还在活动中获得了品牌力。

Tik Tok电子商务服务商是怎么做的？

一个

推动电商运营“游戏规则”的重塑

在激烈的市场竞争中，只有少数品牌能够赢得最后的战斗。从这个角度来说，电商年货节可以称为服务商的年终大考。即如何在“枪林弹雨”中，通过对行业和消费者的了解，帮助品牌客户建立差异化优势。

在今年的年货节营销中，Tik Tok电子商务服务商正以自己的方式帮助商家实现快速增长。

2022年1月1日-1月16日，Tik Tok电商服务商团队开展服务商定制活动“区域好货大赛”。GMV排名第一的“冠军”将分享额外的平台奖励，如流量和重点直播间的支持名额。官方资料显示，众多服务商帮助客户实现了流量和转化率的双增长，其中的佼佼者还摘得了细分领域的“销售桂冠”。

活动框架越简单，越能激发参与者的创造性思维。这是Tik Tok电商在服务商生态建设上的第一个优势:鼓励服务商无短板发展，同时建立自己的“优势”。

众所周知，不同的土壤环境会结出味道和外观完全不同的“果实”。这也决定了Tik Tok的电商服务商体系在价值辅助方面不同于其他平台。

早期的电商江湖，大部分独立服务商，或者运营公司，都是头部平台出来的。这些运营公司的高管团队可能与平台有某种联系，或者掌握某个品类的核心运营方法，有的甚至直接成为平台高管跳槽、投资的结果。

在代理运营公司的“野蛮生长”阶段，这种优势可以帮助客户建立先发优势，帮助代理运营公司快速获得资金。但它的缺点也是一目了然的——随着平台的成长，需要一个更加动态和多样化的服务提供商体系。这必然会和那些“江湖精神”很重的头部服务商产生利益冲突。毕竟最终会伤害平台和品牌客户的利益。

DP服务商避开上述“雷区”，选择在兴趣电商的模式上延续自己的鲜明优势，帮助客户利用好工具、活动和人才资源，实现各自目标的最大化。

这样的外脑系统可以更好的根据自己的情况为品牌客户“各取所需”。

Tik Tok电子商务服务提供商的另一个优势是，他们更重视增量价值，而不是存量价值。

在一些传统电商平台的服务商体系中，主要有三种方式可以把握:一是通过购买量的战略优势帮助客户提升转化；二是举报活动实现流量卡位；三是凭借“明星”优势，拥有更高的权威与平台对话。

但目前，三个抓手都靠近天花板。首先，购买量放进去，转化率无法进一步提高；其次，站内活动的流量加成不再，“举报活动”的效果有限。最后，高星级服务商与平台之间的“沟通权限”无法量化，其贡献价值无法衡量。

Tik Tok电商服务商的价值输出模式倾向于“创造增量”:利用兴趣电商的特性，让品牌客户实现圈层。一场高质量的直播，数据分析工具的合理运用，资源整合实现的化学反应，都可以在Tik Tok的电商生态中实现“流量造血”，获得更多的曝光率和品牌影响力。

为了促进服务商与品牌客户的连接，Tik Tok电商也在积极推动双方的交流与共创，通过品牌对接会、服务商成长白皮书、商业智库、行业峰会等方式，帮助服务商深入了解行业。正是这些长期的积累，让Tik Tok电商的服务商团队在年货节大放异彩，通过自己的“独门秘籍”为客户创造加速。

2

激发商业潜力没有标准答案。

Tik Tok电商年货节带来的业务增长固然重要，但对于品牌而言，更大的意义在于，越来越多的品牌意识到，Tik Tok电商“促增长”这件事并没有标准答案。

要做好Tik Tok的电商，在服务商的帮助下，我们需要摆脱“流量为王”、“量补”的肌肉记忆。只有找到自己专属的成长密码，才能在新的一年里跑得更快更有力。

让服务商成为联系人，带领品牌客户“做自己的老师”，这是Tik Tok电商年货节的营销启示。

服务商浙江许乐文化传媒有限公司(以下简称许乐)的运营方式很典型:擅长通过“个人运营”提升品牌力。年货节期间，服务商创造的GMV增长率高达20000%。

在换购冬末羊绒服饰旗舰店时，服务商许乐延续了“个人设计”的打法，主张老板出现在镜头里，并别出心裁地将直播间放在商品仓库里。这种打法不仅通过“老板自播”拉近了与消费者的心理距离，还通过仓库的视角展现了强大的供应链和备货能力，让用户快速提升品牌信任感。数据显示，该品牌直播间月成交额增幅高达131.49%，两个月内人均播放时长从19秒提升至4分32秒。

服务商杭州么多米网络科技有限公司对高价用户的运营有独到的见解。在相关负责人看来，想当然地做高价品牌是最忌讳的，需要与品牌方近距离接触，全方位学习门店、产品亮点、品牌文化。在此基础上，挖掘其核心品牌价值，围绕品牌价值展开人群运营。在今年的“Tik Tok好货年货节——服务商区域好货大赛”中，服务客户成为最大赢家之一。

善于通过资源整合“造血”的杭州吴京科技有限公司，在年货节期间帮助vivo实现日均GMV超过百万，环比增长超过400%。

作为头部智能手机品牌，vivo品牌在本次年货节的主要诉求包括:扩大品牌在Tik Tok电商的影响力，提升GMV，实现产品和销售的一体化；借助活动有效吸粉，推动品牌实现长效经营。

对此，杭州金物科技有限公司通过人货场的全面升级，帮助vivo在本次年货节中实现了品牌价值提升和GMV的双重突破。人方面，杭州吴京科技有限公司在活动前对主播进行定制化培训，提高主播对活动和节奏的掌控力，熟悉活动机制和产品卖点。同时，直播团队实时与主播合作，实现投资的动态调整。货品方面，通过托盘预试，提前与vivo品牌沟通备货，做好爆款产品的充分储备；外场方面，基于3c手机品类特点，通过对品牌用户画像的深入研究，vivo促销期间直播间的呈现以核心产品图片为主，通过滚动播放，延长用户停留时间，有效提升销量。

除了人货场的全面迭代，杭州金物科技有限公司在本次年货节选择了“达人进店”的方式，以达人自身的粉丝群为vivo带来更多新流量，辅以丰富的推广手段，实现对新客户群体的高转化。服务商在挑选人才时，不仅会参考人才的历史成就，还会综合考虑其个人口碑、言语能力、适应能力等。通过充分的筛选，连接最适合品牌的人才资源。

另一家专注于资源整合的服务商杭州木角电子商务有限公司也有亮点:年货节期间，公司客户Wonderlab取得了每周增加1.2万粉丝的好成绩，新客户成交率高达78%。成功引爆品牌直播间的一大亮点是服务商邀请艺人孙怡和才子刘教寿空降直播间，点燃了消费者的热情。

此外，擅长通过平台工具和短视频营销帮助预算有限的客户平衡素材的广州路途文化传播有限公司；义乌Tik Tok电商直播基地进行个人诊断，在数据和运营方面为客户“对症下药”；擅长新品营销和直播间整体策划的海宁Tik Tok电商直播基地，让品牌客户在年货节满载而归，有的还创下了GMV的新纪录。

在上述案例中，我们可以看到，品牌和服务商通过能力互补和协同，衍生出了各自独特的营销风格，在销量、影响力和品牌建设上实现了突破。

值得一提的是，服务商给品牌客户带来的价值并不是“一蹴而就”，个人运营、资源整合、数据重录等玩法都可以融入品牌客户的日常运营中，发挥可持续的作用。年货节沉淀的数字资产和营销经验，将使品牌加深对Tik Tok电商的理解，并在2022年的布局中发挥战略指导作用。

DP服务商不希望成为客户的“拐杖”，也不会把核心资源作为长期捆绑客户的筹码。在合作过程中，服务商更倾向于始终保持比客户“领先半步”——时刻关注平台的新趋势和工具，保持学习和保持活力，与客户分享Tik Tok电子商务的运营秘诀。

三

写在最后:电商运营的终点是可量化的服务能力。

随着电子商务的竞争压力越来越大，品牌客户在选择服务商时变得谨慎。

今年以来，许多头部品牌在选择服务提供商时频繁采用招标制度，以彻底考察他们的合作伙伴。以前电商代理的操作“不透明”，品牌客户很难筛选服务商。以至于一些客户很难理解他们为什么要付费。

即便如此，头部品牌对于在信息和资源上不占优势的腰、长尾客户来说，价格更高。如果不能选择匹配的服务商，既浪费预算，又浪费时间窗口。

而Tik Tok电商服务商的生态也在努力避免让平台商家陷入上述问题。

例如，Tik Tok的电子商务服务提供商生态系统是一个“去金字塔”系统，它充分调动了服务提供商的积极性。

服务商可以基于平台资源的帮助，自行发起“赛马”。Tik Tok的电子商务也在通过各种创新的激励措施给予服务商成长空间，为品牌客户孵化更专业、更周到、更有实力的服务商。这间接增强了Tik Tok电子商务活动的多样性，不会陷入“一刀切”的模板营销。

再比如，Tik Tok的电子商务不断给服务商创造展示“能力标签”的舞台，让服务商以差异化的服务能力获得更多商机。在Tik Tok电子商务服务商生态大会上，一批优秀的服务商得到了分享和交流的机会。同时，客户也可以找到最匹配自己弱点的服务商，就像找拼图一样。

最重要的一点是，Tik Tok的电子商务服务商建立了一个“开放的世界”——新老服务商都有机会凭借创新能力脱颖而出，与头部客户建立联系。我相信，这种以“精准匹配”取代“先到先得”的新起点，将会成就一个最符合客户需求的服务商生态。