直播运营是一个比较新的岗位,是随着直播行业尤其是直播电商行业的火爆而诞生的。
现在最火的直播空间应该是Tik Tok。当你打开Tik Tok看直播的时候,所有的帅哥美女都在直播。这就是主播,主要负责讲解产品知识,但是要想做好直播,光有主播是不行的,这一切都要靠直播运营来完成。
换句话说,直播运营是整个直播的核心,那么如何成为直播运营呢?
第一:负责内容策划。
主播在台前,所以直播运营在幕后,幕后主要工作就是内容。
内容策划的好坏决定了一场直播的流量和转化率。规划的主要内容包括:
月度计划的制定,例如,每个月需要拍摄的视频,直播主题等,进行主题选择;选品的沟通,如果是自己的产品,需要选择主推那些产品;如果是代销带货的话,需要对接商家,选择适合的产品,包括直播间货品组成、直播间品类规划、直播间陈列规划等;根据选品的内容要进行直播脚本的写作,策划,例如一场直播的脚本至少需要几万字以上;一切就绪之后,制定直播运营计划,跟进好直播排期和内容;第二:负责直播过程的管理。
运营要监控直播间,关注主播的直播动态,负责直播全过程的管理,主要包括:
负责直播后台操作,产品上下架链接,改价;负责中控台操作,串词、调节直播气氛,配合主播进行产品讲解,记录;负责跟进直播问题,帮助主播顺利完成直播和互动;同时还要重点关注主播的体态、表情,并进行指点和提醒;第三:实时数据监控和改进。
直播没有数据,最后也是一无所获。如果不监测直播数据,就无法做出分析。所以直播运营最重要的工作还包括对直播数据的监控和分析。
对每场直播的观看人数、关注人数、打赏人数、流水总额的变化的总结和分析;对每周,每月整体的销售额度vs主播vs产品做对比分析,提高改进措施;除了关注自己主播的数据外,还需要关注同行业以及标杆头部主播的表现,以便应对;根据整体的数据分析,提出改善建议,例如直播流量购买,策划活动升级等第四,主播的挖掘和培养。
现在可以说是铁打的直播运营,流水的主播。Viya毕竟是少数,更多的是靠直播运营的运营和策划来保证直播的顺利进行。所以直播运营也是负责直播挖掘和培训的。
负责从线上或者是线下各种渠道进行主播的挖掘和招募工作;对主播进行直播培训,例如话术的熟悉,产品的系统性专业知识培训,直播发挥等;协助主播完成入驻平台的工作,管理和安排自己所负责的主播的日常工作;按照公司要求保证主播的直播效果和时长等工作。毫不夸张的说,直播运营是现在最难招的工作之一。因为这个帖子太新,做的人太少。未来直播运营的人才缺口绝对是百万级的。
如果你还是初学者,赶紧找个直播电商的工作吧。两年后,估计你有希望成为月收入5 W的直播运营高手。