12315是国家工商行政管理总局在全国设立的消费者投诉热线。消费者可以通过该电话举报任何消费建议和投诉。这次12315上线小程序：微信后，以后如果有投诉和建议，在：微信上操作会更方便！
12315小程序是什么？
今天，国家工商总局在全国12315互联网平台上线仪式上宣布，“12315”小程序正式上线。消费者可以随时随地拨打：微信进行投诉举报。
就像日常生活中使用的小程序一样，“12315”必须通过：微信客户端顶部的搜索窗口搜索“12315”才能进入小程序。消费者可以注册个人账户，然后可以随时随地进行投诉、举报。
目前，在“我要投诉”选项中，消费者可以投诉日常消费或服务中与商家发生的消费权益纠纷；做报告。
投诉或举报成功后，会生成案件编号，可通过12315小程序个人中心随时查看投诉和举报反馈的进展情况。
以上就是东坡小编带来的关于12315小程序的相关介绍，希望对大家有用。
如何使用12315小程序？
查找：微信在客户端顶部搜索窗口搜索“12315”，点击“搜索”即可访问“12315”小程序。
使用：您可以投诉、举报、查询相关维权知识。
“我要投诉”：投诉日常消费或服务中与商家发生的消费者权益纠纷；
“我要举报”：举报商家涉嫌违法违规行为。
投诉或举报成功后，会生成案件编号，可通过12315小程序个人中心随时查看投诉和举报反馈的进展情况。
“12315小程序”的推出，是对原有以电话业务为主的12315服务体系的全新补充。
小程序的特点是获取容易、体验轻、无需安装下载、用完即用。为普通消费者投诉、举报提供了便捷、固定的入口。维权诉求的高效收集管理、处理和反馈，为监管部门通过小程序实现消费者诉求在线处理的透明化提供了有效渠道，极大提升了政务和民生服务的体验和效率。
