微信还款真的有必要开始收费吗?真的怕用户被支付宝抢走吗?最近微信支付又被刷屏了,不过这次不是因为微信支付有政策利好,而是微信支付开始增加收费。日前,微信发布了《微信信用卡还款收费规则说明》,规定从2017年12月1日起,对每个自然月累计信用卡还款金额超过5000元的用户收取0.1%的费用(最低0.1元),不超过5000元的部分仍免费。
在多个微信账号共用同一个身份证的情况下,仍视为共享每月5000元的免费额度。手续费在用户还款时,与还款金额一起支付。同时,用户为他人还款时,会占用支付方的免费还款额度,而不是被还款方的免费还款额度。
新规下月起实施,但2017年12月1日至2017年12月31日实施降费活动,即每人每月还款2万元以下,费用全免。腾讯财付通表示,以后会有不定期的减免费用。
1.为什么要提高微信支付的收费?
从2013年中国互联网支付元年开始,中国移动支付进入高速发展的黄金期。以支付宝、微信为代表的互联网支付公司已经大踏步前进,以银联卡、Apple Pay为代表的银行支付也一直在加速发展。一度,中国的支付市场可以说是千帆的天下。这种模式使中国在不到五年的时间里成功地在全国范围内普及了移动支付。这个速度不仅是中国互联网行业最快的之一,也是世界领先的。中国的移动支付已经成为中国金融业少有的世界领先者。
而移动支付在中国快速推广的唯一途径是什么?其实是免费的。当年淘宝打败国际竞争对手易贝所用的方法就是免费,免费迅速聚集了大量用户,进而培养其用户粘性,甚至最终将易贝挤出了中国。同样,支付宝拓展移动支付所使用的手段也是免费的,从而为中国移动支付行业定下了免费的主基调。微信作为后发的支付巨头,在业务发展之初也遵循了免费支付行业业务发展的规律,但事实并非如此。
2016年初,微信支付率先宣布提现收费,随后支付宝也宣布收费。这次信用卡还款微信宣布收费,似乎为支付行业打开了一扇收费的大门。按照微信自己的解释,他收费的原因是:腾讯财付通一直在补贴每一笔还款。随着信用卡还款业务的快速增长,补贴的支付通道费也大幅增加。为了恰当地平衡成本和可持续发展,对商业规则进行了调整。
我们不妨今天讨论一下。微信为什么敢收费全球?你真的不敢把用户推给支付宝吗?
第二,微信真的不担心把用户推给支付宝吗?
长期以来,微信和支付宝在支付领域的竞争异常激烈。在这个激烈的竞争过程中,蓝绿标签之争似乎已经成为公认的事实。这种收费就像一个游戏。一旦一方价格变高,就有可能把用户推向竞争对手,所以一般情况下,谁都不想打响涨价的第一枪。
这就要从整个支付行业说起,支付行业是所有金融行业中技术要求最高的行业,支付清算系统的建设需要极其复杂的计算机系统。所以,在微信和支付宝出现之前,全球只有VISA、万事达、中国银联、美国运通等几家拥有全球支付网络的支付公司。即使是支付宝和微信也不能说已经建立了有竞争力的国际支付网络。
支付行业流程长,涉及商业银行、转接清算机构、收单机构、消费者、商户等主体,所以他们之间的网络连接成本相当高,但这个成本一般不是消费者自己承担的。很多时候,按照谁受益谁买单的原则,比如在信用卡的支付网络中,商户是支付的最终受益者,支付的手续费一般由商户支付。
但是,谁也不能否认,无论谁买单,这个成本都是不可避免的。在支付宝和微信之前,免费策略更多的是一种营销手段,是抢占市场份额和烧钱补贴的手段。这个成本并没有消失,而是通过烧钱补贴的方式由支付机构自己承担。但是,随着支付市场的不断增长和支付机构用户的不断增加,烧钱补贴任何一家支付企业都会感到压力很大。这是微信反复强调的。
互联网时代,互联网思维一直强调羊毛出在猪身上,狗买单,所以支付机构想出了很多赚钱的办法,比如在银行或者其他盈利的地方存支付备付金(也就是一般情况下,你付完钱之后,钱并不是实时到商家,而是隔一定的时间间隔,通常是一天,在到达商家之前支付给支付机构的钱称为备付金)。支付公司可以获得一部分收入补贴成本,各类支付机构选择直接与银行联网,而不是连接银联、网联等转接清算机构,也可以节省一部分成本。当然,另一种方法是引导用户通过支付购买货币基金,如余额宝、财付通,或者使用蚂蚁花呗、借呗等金融产品,也能产生利润补贴成本。通过这种手段,很多支付机构也以零手续费的方式支持了一段时间。
但是,这种金融操作存在很大的风险。如果有风险,可能是用户和商家的钱有问题。所以监管部门出台了统一的备付金存管制度,让支付机构不可能通过把钱存银行来赚钱。今年以来,网络建立,支付机构与商业银行直连断开,也减少了支付机构再次存钱的渠道。这样一来,以前支付宝和微信拆东墙补西墙的方法就不太好用了,自然成本也开始上升,尤其是需要和商业银行对接的业务,比如提现、信用卡还款,都有联系多方缴费的情况,支付机构的压力可想而知。
可以判断,随着市场监管的逐步收紧,支付机构低成本甚至零成本的时代已经过去。以后想用支付服务,就得交钱,但是这笔钱是由支付机构承担,还是由商户或用户承担,就成了问题。因为微信用户粘性高,所以直接选择用户承担的简单直接的方式。因为支付宝有天猫、淘宝等电商业务,成本相对低于微信,所以暂时不会采取类似的方式。但随着成本的上升,不排除支付宝也会收费的可能。基于这样的判断,微信敢于宣布收费,不是因为不怕用户推给支付宝,而是因为微信判断支付宝也会收费。
移动支付的收费时代即将到来,我们消费者免费午餐的日子已经结束。