虽然苹果手机的口碑一直都很好，得到了很多用户的认可，但是在使用过程中难免会出现一些问题。如果是系统或软件问题，您可以在爱思助手中搜索教程，尝试通过一些方法解决：
但如果硬件损坏，或者出现进水、跌落等问题，则需要联系专业技术人员进行维修。
iPhone 硬件损坏怎么办？市场上有很多声称提供维修的服务商和商店，用户甚至可以自行购买维修工具。但在没有经验的情况下，建议您不要自行拆机，或者找店维修。
毕竟很多打着苹果官方授权旗号的商店其实并不靠谱。当我们不知道该信任哪家商店时，寻求苹果官方帮助是最明智的选择。虽然价格会贵一些，但至少可以保证更换配件是官方提供的，而且如果问题不严重，修复后可以继续正常使用。
目前，苹果在中国大陆有两种售后点，一种是Apple Store官方零售店，另一种是授权售后服务点。但无论您选择哪一种，在送修之前都需要预约。
我们可以登录苹果官网维修页面，输入您的问题，选择您需要联系苹果客服的方式，或者选择自行送修。
您还可以通过爱思助手在手机上下载“Apple支持”应用程序。选择您需要维修的设备以及设备的问题类型后，您可以选择让工作人员与您联系并为您安排预约，也可以自行预约。选择维修点和维修时间进行预约。
不过，在将设备送修之前，您需要注意以下几点：
1、请记得携带设备、购买凭证和身份证。
2、如果您自行或通过非官方渠道拆卸过设备，Apple工作人员可能会拒绝为您维修。
3、如果设备内的零件被更换为非官方零件，或者设备来源不明，也可能会被拒绝维修。
4、修复前，请记得备份设备中的重要数据。
