:为什么某些应用免费试用后仍会扣费?Apple ID 遭遇不明扣费怎么办?很多用户在购买应用时会选择先尝试付费内容部分,但试用结束后却遇到强制续订的情况。到底是怎么回事?类似问题如何解决?您不妨阅读本教程作为了解。
为什么我的免费试用仍需付费?
许多应用程序,尤其是专注于付费内容的应用程序,通常会在正式订阅前提供7天左右的免费试用期。很多用户会下意识地认为试用结束后,应用程序应该弹出询问是否续订的提示。试用结束后,您可以选择自行取消续订。
但事实上,一些应用订阅服务在尝试时,通常会弹出“人脸/指纹”验证行为,已被视为授权应用自动续订订阅,而这些生物识别验证方式的过程通常需要较长时间。时间很短,很多用户甚至没有意识到他们已经完成了一个授权动作。若试用期满前一天未取消订阅,将自动扣除账户绑定的支付方式进行续订,并激活正式订阅。
在免费试用期间如何取消订阅?
前往“设置”,点击顶部的个人资料,点击“iTunes Store 和App Store”;或者直接进入App Store,点击屏幕顶部的Apple ID头像,选择“查看Apple ID”,向下滑动并点击“订阅”即可管理当前订阅。
如果我已经自动订阅并收费了,我该怎么办?
“Apple 支持”应用程序
进入“Apple支持”(可通过“爱思助手”下载),点击屏幕下方的“获取支持”-“选择设备”-“更多主题”,选择“订阅与购买”,选择“意外购买”或“未知费用”,点击“请求退款”。
通过网络退款
进入苹果退款界面,登录您的Apple ID,找到需要退款的应用,点击“报告问题”选择对应的退款原因,并进行简要说明。描述内容可能会影响退款请求是否被批准。提交并等待。
致电Apple 客户服务
只需直接拨打400-600-8800,按照客服提示操作即可。
防止自动续订的建议
下载或获得免费订阅后,请务必逐字查看苹果官方向Apple ID邮箱地址发送的订单确认邮件,不要因为操作繁琐而选择忽略。一些应用开发商会故意提供免费试用服务,利用用户可能忘记取消订阅服务的疏忽,赚取订阅费。
如果您没有经常在App Store购物的习惯,则无需绑定银行卡或支付方式如:支付宝。当您需要付费时,可以暂时绑定,然后再解绑。尽量不要启用免密码支付。