短视频运营和以前运营最大的区别就是以前是卖货的思维(展示产品,练卖点,老太太卖瓜,夸我产品多好)。
短视频运营需要的是用户的思考:也就是用户的需求是什么,根据需求做什么来解决用户的需求。具体方法:
1.视频标题说的是痛点吸引用户点击视频。
2,标题关键词,让平台给视频贴标签,推荐给精准用户。
3、黄金五秒留住用户看视频。
4.解决用户需求,让用户对产品感兴趣。
5,给用户一个下单的理由,比如便宜,拿去用就可以了。
一、如何找到用户的需求:如何挖掘客户的需求,教你四步找到客户真正的痛点。想要找到客户的痛点和需求,首先要做的就是对自己的产品有足够的了解。你的产品有什么功能,能解决什么问题?把产品分析透彻,再去找目标客户群,这样你才能更好的找到客户的痛点和需求。通过提问、倾听、讨论、确认,要求以客户为中心,找到客户的经营状况与期望的差距,进而找到客户的需求。
1.向客户提问,通过开放式和封闭式的提问,让客户畅所欲言,从客户那里获取更多的信息。
2.听顾客的对话。听力可以通过大量的信息找到关键的、有价值的信息。
3.与客户讨论,围绕客户讨论的问题展开讨论,找出客户现状与期望的差距。
4.与客户确认需求,发现客户需求时与客户确认。
二、如何将需求转化为视频内容:场景+现场+呈现模式
1.场景:你可以在厨房,在回家的路上,在公司和任何地方说话。
2.领域:说说你所在行业的知识,比如采购,运营,工业品。
3.呈现方式:单人播报、双人对话、多人交流、产品痛点解决方案展示(比如纸巾湿了还能用等等。)
场景+现场+呈现方式:在厨房里,通过对话或口头播报的方式,谈论财经。希望大家不要照搬,用在用户的领域。