在iPhone X 或更新型号、第三代iPad Pro 和其他设备上，如果收到提示：“原深感摄像头检测到问题。面容ID 已被禁用。”这意味着当前设备检测到原深感摄像头存在问题。问题，此问题可能来自硬件故障或系统错误。
出现提示时，您可以继续使用iPhone 或iPad，但Face ID、Animoji、Memoji 和其他一些使用前置摄像头的功能将被禁用。
您可以按照以下步骤解决Face ID停用问题：
1. 检查iPhone 上的Face ID 设置并重置它们。依次打开“设置”“Face ID和密码”，在该页面也进行了相关设置。
2. 检查原深感摄像头前方是否有物体遮挡。如果您横向使用iPad，请检查您是否用手指或手掌遮住了TrueDepth 摄像头，如果是这样，您会在屏幕顶部看到“摄像头被遮住”警告，并显示指向原深感相机的箭头。
3. iPhone只能垂直面对脸部，不能倒置或水平使用。仅在iPad 上，您可以在任何方向使用Face ID。
原深感摄像头的视野与自拍或微信通话的视野相似。使用时，请确保您的iPhone 或iPad 距离您的脸部不超过一臂长度（大约10-20 英寸/25-50 厘米）。
4.添加备用外观。对于大多数用户来说，Face ID 会随着用户的变化而学习。如果您的脸部因化妆或配饰而发生变化，请在“设置”“Face ID 和密码”中“设置替代外观”，以便Face ID 仍然可以识别您。
5.如果以上方法仍无法解决问题，请直接联系Apple支持。
