Apple Support是苹果官方App，提供iOS教学、在线维修预约等功能，苹果还在微博上开通了Apple Support官方微博账号，让用户更好更快的了解苹果服务。那么你知道如何使用Apple支持吗？跟随小编一起学习吧。
发现你不知道的小技巧
与传统的技术支持不同，苹果希望通过“Apple Support”，在提供技术解决方案的同时，能够教会用户一些使用技巧，比如如何与家人和朋友分享照片、如何跨所有设备无缝协作等。这些技巧与我们的日常使用密切相关，不仅可以帮助我们进一步了解我们的设备，还可以提高工作和生活的生产力。
当您首次使用“Apple 支持”时，该应用会默认与当前设备的iCloud 帐户关联，并自动识别该帐户绑定的设备类型。根据不同的设备类型，系统会为每个用户推荐相应的内容。比如我使用的是iPhone XR，我在第一屏看到的内容更多是关于iPhone XR的使用技巧。
如果我们想要系统地学习某类技能，我们可以直接下拉到第一屏最下方，找到“浏览收藏”，查看我们需要的内容。例如，对于很多新用户来说，可能不太清楚如何在App Store中订阅和管理付费项目，而这时候我们可以在“订阅和购买项目”的集合中找到答案，非常方便而且快。
总而言之，“探索”就像它的名字一样，就像一个巨大的知识宝库，通过它你几乎可以学到任何与产品相关的技能。
一站式技术支持，给您更好的体验
作为App的两大核心功能之一，“Apple Support”提供多种软硬件技术支持。打开应用程序后，通过单击“获取支持”按钮，我们可以清楚地看到我们的设备列表和软件服务。如果您想寻找更多产品的技术支持，直接进入页面底部，点击“更多产品和服务”即可，这里几乎涵盖了苹果所有的软硬件产品，用户可以根据需要选择相应的技术支持以满足他们的实际需求。
当然，可能有人像我一样，有时会遇到很多不同的问题，需要技术支持。这时候我们就不需要跳出app去寻求帮助了。一个应用程序可以解决您所有的技术问题，并提供一站式技术支持。给我们带来更好的用户体验。
我们以电池更换场景为例，看看Apple Support是如何完成的：
1. 打开应用程序，选择“获取支持”，然后在设备列表中选择我们要修复的设备。
2、选择设备后，点击进入，在热门话题中找到“电池和充电”选项。
3.在“电池与充电”主题中，我们可以看到一系列与电池相关的问题描述。您可以根据自己的实际情况进行选择。这里我们直接选择“更换电池”。
4.进入“更换电池”页面后，我们发现苹果提供了多种支持选项：
找到您当地的苹果零售店，直接预约上门维修。
通过电话与苹果技术顾问沟通，获得远程技术支持。
与Apple 技术顾问在线聊天（可在“查看全部”中找到）。
值得注意的是，在这些选择中，我们首先建议去直营店更换电池。由于不需要邮寄，因此节省了大量时间。
同时，在应用内选择解决方案时，我们在做出决定之前必须仔细考虑，因为我们所做的每一个选择都会在系统中产生一个新的案例，重复这样做是浪费时间。
不忘初心，方能永远
近年来，苹果一直致力于不断改进与国内用户的沟通方式，本地化动作也源源不断。
早在2017年1月，“Apple Support”应用就进入中国，但当时很少有人知道，用户只能通过它进行售后预约服务； 2018年1月，苹果推出官方微信公众号，用户可以在公众号上了解最新的产品更新和技术支持；今年3月，“苹果支持”在优酷、腾讯视频等多个第三方视频平台上线了自己的中文频道，为了让更多用户熟悉平台、了解产品、学习技能。
看到这里，相信很明显“苹果支持”已经通过多种渠道为用户服务了。应用程序的启动只是又一种选择。无论何时、何地、如何寻求支持，我相信同样是这种态度。
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