账户运营讲究管理和营销,离不开长远规划和节点突破。如何通过账号运营,帮助客户逐步明确目标和方向,直至实现运营目标,让Tik Tok成为品牌推广的重要阵地,同时刺激客户在Tik Tok投入资源,实现品牌和平台的共赢,一直是品牌号努力探索的道路。
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首先,知道品牌号 为什么要注重品牌号运营
客户视角 【官方阵地】确保抖音端账号唯一性、官方性及权威性,为品牌提供固定营销阵地 【品牌宣传】配合营销活动进行宣发,扩大传播声量,定向吸引目标圈层,赋能品宣 【粉丝沉淀】增粉固粉,打造私域阵地,发挥粉丝价值反哺品牌 【数据精炼】以数据为导向精准赋能运营各阶段,数据沉淀助力运营目标快速达成 【生意增长】树立品牌形象拉近与用户距离,配合功能应用助力生意增长 平台视角 【提升调性】吸引更多头部品牌入驻抖音、扩大宣传,提升平台整体品牌调性 【平台赋能】释放品牌影响力吸引更多品牌粉丝进入抖音,赋能平台拉新促活 【营收突破】撬动更多品牌资源投入,为营收做出贡献
品牌号号内能力总览
品牌任务入口目前样式已作统一更改,任务入口仍旧呈聚合状态出现在主页,以实际效果为准
二、品牌号运营视图
目前品牌任务入口的样式已经统一更改,任务入口仍然以聚合状态出现在首页,以实际效果为准
二。品牌号操作视图
使用方法:根据粉丝量级判断账号长大阶段,依不同阶段确立粉丝、内容、功能应用等策略,关注该阶段下核心指标,对照大盘运营效果自查后初步判断运营效果,调优运营方向。 备注:下图为品牌号大盘生命周期运营阶段分析(注:新增表示在前序阶段基础上累加),其中运营效果大盘值仅展示现阶段可直观度量指标,重点行业沉淀分析请见文末,如某行业尚未沉淀方法论,请对照大盘分析进行参考。
全年营销时令运营规划视图
使用方法:结合时令节日配合品牌活动打通抖音阵地营销链路,注意节点前通过活动预热、话题发布、号内装修、粉丝沉淀等打响声量,节点中引流大面积宣发,节点后通过号内沉淀素材等进行长尾收割,充分发挥私域价值。 备注:下图营销时令可结合品牌需求进行选择,相关话题仅做参考。
三、粉丝策略运营思路
年度营销季节性运营策划查看
用途:将季节性节日与品牌活动相结合,打通Tik Tok阵地营销环节,关注节点前的噪音量,如活动预热、话题发布、号内装修、粉丝沉淀等。,在节点中引流大面积的宣传,通过在号中沉淀素材来收割节点后的长尾,充分发挥私域的价值。备注:以下营销季可根据品牌需求选择,相关话题仅供参考。
三、粉丝策略运营的思路
粉丝是账号“财富”的积累,他们的贡献对于影响力的传播、转化和变现都是不可或缺的。在直播、广告、短视频互动、电商等场景中,粉丝明显表现出比非粉丝更高的价值,账户管理的战略布局在任何阶段都要以粉丝为中心。不同成长阶段的账户粉丝的经营目标和关键指标是不一样的,所以要先根据粉丝规模等关键指标来判断账户的成长阶段,然后再做相应的战略规划。
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二是商业模式的SOP图,适合商家。你还没有打破冷启动,或者你目前是0-1,1-10,或者10-100,你可以不同程度地获得更多的落地步骤和思考。这个文件很有落地性。
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冷启动期 关键指标:注重增粉涨粉做好粉丝积累,保持粉丝增长率良性发展 关注整体粉丝数、日增粉丝数、粉丝增长率等基础指标,通过自身数据同、环比或与竞品、行业头部品牌数据对比判断发展趋势优良性。 前序准备:明确目标TA人群,拆解目标人群特征 明确品牌目标TA,拆解目标人群特征,如目标人群为年轻女性用户,可按地理位置区分一线、新一线等,按喜好区分美妆、美食、宠物等,为精准投放做好前序准备。 流量策略:精准定位目标人群,提升粉丝目标TA占比 根据拆解的目标人群特征选择合适人群包进行流量投放,例如美妆品牌选择新一线18-23岁偏好美妆内容的女性用户进行视频投放。 长大期关键指标:提升粉丝活跃率,引导粉丝转化行为培养高潜粉丝 将粉丝互动率、点击转化组件、加购等行为作为关键指标,增加粉丝转化几率。 辅助工具:定期进行粉丝画像明确现有粉丝与目标TA差异,优化粉丝经营策略 流量策略:增加粉丝触达比例,强化粉丝及品牌联系 利用粉丝必现等流量策略提升视频粉丝触达率、曝光率等,最大化发挥视频引导功效。 成熟期 关键指标:注重转化变现,关注复购率确保品牌长效收割以转化为导向,关注转化人数、ROI、复购率等指标,根据数据及时调优。 达成路径:突出卖点,利用福利、售后运营等方式激励转化甚至复购 定期活动运营和不定期发放粉丝福利,对已转化用户做好售后服务和回访运营,提升用户复购率。 流量策略:配合营销节点内容服务热推产品宣传类视频,明确以转化为导向方针 提高产品宣传类视频流量投放比例,适量增加效果类广告,刺激转化及复购。
四、内容策略运营思路
账号运营离不开粉丝。作为一个以内容为王的短视频平台,Tik Tok的关键内容是树立“粉丝至上”的思想,串联内容运营全链路,用内容完成从Tik Tok用户到账号粉丝→忠实粉丝→转化粉丝的链接。不同成长阶段的账户内容运营目标和关键指标不尽相同。要根据粉丝数等关键指标来判断账号的成长阶段,然后规划相应的内容。冷启动期
关键指标:数据导向有助于合理优化内容
重点关注播放vv、好评率、播完率、吸粉率等。,并通过同比对比的方式确定内容的良性优化,可结合市场或行业标杆客户指标进行判断。前言准备:做好“品牌定位+产品定位+用户定位”三重定位[br/]问魂品牌是什么,想成为什么,明确品牌市场定位、产品定位、用户群定位,找到准确的账号定位,并据此建立内容定位。个人设计:构建账户的个人设计并用综合数据验证
结合账户定位和流行元素构建个人设计,内容方向符合个人设计。通过视频播放vv、好评率等关键指标验证个人设计是否合适,不符合要求的及时优化。内容策略:设置多个内容方向,综合数据进行验证。 注意内容系列性及剧情性,尝试多种内容主题及方向,通过关键数据指标进行优选优化,重点行业内容参考方向见文末。 长大期 关键指标:时刻关注内容数据,做好“取其精华去其糟粕”
以粉丝向相关指标为主要关注点,做好固粉活粉,吸收高价值、高质量粉丝,同时关注视频搭载组件相关数据,对使用组件进行验证。 内容策略:稳定输出内容及频次,数据导向优化视频方向
创作内容可根据热点及粉丝偏好优化内容方向和呈现形式,以关键指标为依据逐步调优,规划内容产出节奏,尽量保持一周3-4次以上更新频次。 创意汲取:内容优化适当结合抖音热点,可参考其他创意汲取灵感
营销手段:灵活运用内容助推和UGC沉淀,扩大曝光,抓住用户心智。
利用全民任务打响品牌声量,保持任务要求中@品牌号习惯,灵活运用抖+、巨量广告等内容服务进行推广,扩大曝光。 成熟期 关键指标:注重留存与转化,为账号变现打好辅助重点关注粉丝留存率及掉粉率,拆解掉粉原因,参考行业固粉优秀案例进行优化,关注视频搭载组件转化率,选取合适组件及展现形式。 内容策略:提升更新频次,内容方向大胆创新并依靠数据进行优化 依据粉丝留存等指标判断视频内容吸粉能力衰退期,提升更新频次强化粉丝触达,并定期创新内容方向始终保持高效吸粉实力。 视频路径:尝试多种视频生产方式,扩大品牌传播声量加我VX:DYpang01,我会发给你这份受到百位头部负责人一致好评的电子书,平时有不懂的还可以咨询我一些关于这个行业的问题,一起顶峰相见!!!
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