不少网友反映，自己的一到APP余额突然减少，有的甚至为零。查询账户信息后发现，5月21日晚，一到APP的返现余额已过期。
据了解，易到用车此前曾推出充值返现活动，甚至充值100到200，甚至还赠送乐视电视。这一举措也为一到吸引了不少用户。
对此，易到今日发布了《易到汽车客运终端账户系统故障说明》。文章称，在紧急调试用户充值活动新模式过程中，出现技术故障和错误，导致部分用户账户余额受到影响。影响。
易到表示：“系统已及时修复！受影响的用户账号将在7个工作日内恢复。”
以下是易到对于余额过期部分的解释：
近期，易到用车已与多家合作机构洽谈，将合作推出充值、优惠等新用户活动。由于合作机构的财务结算要求，需要及时限制充值活动的有效范围。为此，我们针对合作机构的要求，对新的充值模式进行了系统级技术更新，并在线修改了用户协议。近两年，日本正在进入相关技术的测试阶段。
由于系统创新时间紧、任务重，即使日夜奔波，在时间和完善的双重压力下，也难免会出现失误。新机型用户充值活动紧急调试过程中，出现技术故障和失误，影响了部分用户的账户余额。请放心，我们已及时修复系统！受影响的用户帐户将在7个工作日内恢复。恢复过程中，如有任何疑问，可以随时致电客服咨询。
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易到汽车余额清算
易到汽车余额没了
易到汽车平衡车
易于使用的汽车
