抖音公域、微信私域流量同时运营,怎么做双向引流

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无论是公域还是私域,无论是公域还是私域运营的哪个阶段,引流和创新都是永恒的话题,也是运营中最重要的环节。只有人才有生意,只有流量才能转型。


对于很多实体店商家来说,选择了做公域,却忽略了把自己辛辛苦苦吸引来的流量从公域留到我们私域。


这是平台因素,也是我们的运营因素。各大平台都不愿意把自己的平台流量让给其他平台,从各大平台的政策就可以看出来。但是对于实体店来说,既然我们已经把Tik Tok这样的公共流量从线上引到了我们的线下门店,那么我们是否可以考虑更进一步,把线下的流量保留在我们的私有领域呢?


如何把线上的公地引流到线下?


公共领域的Tik Tok是大部分业务都在做的,也是Tik Tok本地生活业务开放后最大的发力点。线上用户会通过LBS(抖音短视频/直播/谈电脑团货、团券)为线下店铺引流,带动线下店铺的销售。因此,Tik Tok也在一年之内诞生了一大批Tik Tok餐饮和娱乐代理商。


打开Tik Tok,本地生活版块,可以刷到一半左右店主的视频,其中团购优惠真的挺大的,大部分商家买的商品质量也挺好。毕竟作为口碑引流产品,利润微薄甚至亏本。会经营的商家会认真对待,不会花钱搬起石头砸自己的脚,赔钱。


既然是引流,那么流量就来了,为什么不保留这部分流量呢?


保存在我们的私域里,成为我们自己的流量,我们的促销信息,品牌推广信息,新品信息……可以随时免费多次到达。私域最大的好处就是可以低成本甚至免费直接拥有、重复、触达用户。


如何保持离线到私有域?


离线用户留在私有域。简单的方式也是古老的做法,就是加微信(个人微信/企业微信)。我们可以通过朋友圈、私信、微信群来推送和传递信息。


个人微信就不用说了,就是我们平时用的微信,只要喜欢就可以用。


什么是企业微信?企业微信也是腾讯的产品,定位和企业营销推广的内部管理...与微信数据互通,企业微信向微信好友发送消息,微信好友直接从个人微信接收消息。在个人微信上的体验和我们任何一个微信好友没什么区别。


企业微信适合商家。店铺有一定规模(单店也可以,店铺有多个员工)。全员行动,微信加用户。员工不使用个人微信,也不需要给员工配备单独的手机,不存在员工离职带走客户的现象。


对于我们这种只有一两个员工的单店/门店,可以用个人微信。


无论是企业微信还是个人微信,我们需要做的就是把已经从公共领域引流到我们私有领域的流量保留下来,然后进行下一步的转化。


保留在私有领域后如何转化?


转换路径1:

私域消息到达→引流到门店。路径过于简单,在用户看到信息感兴趣的时候没有及时成交。兴趣点过了之后,实现转化就更难了。


转型路径2:

私域消息触→小程序商城线上下单→引流到线下店铺验证。消息到达,一定要在用户感兴趣的时候引导交易。用户在小程序商城下单,到店核销的概率会大大提高,接近100%核销。


当然,网上交易工具不一定是小程序商城。我们也可以将我们的私有域流量转移回公共域进行交易。


把私有领域还给公共领域?


私有域流量不一定要在我们私有域内交易,通过适当的将私有域分流到公共域,可以获得更多的公共域流量。比如我们在公共领域做直播,可以在私有领域通知我们的用户,进入我们的直播间进行交易。


平台一般会给这些商家一些流量支持,让我们获得更多平台的公共领域流量,然后把这个流量引导到线下,转化成我们的私有领域流量。


公共领域和私有领域的引流方式有很多。如此良性循环,通过时间的积累,我们的公共域和私有域流量会越来越大,实现业绩的增长。


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