iPhone人为损坏报价
据相关人员介绍，意外损坏维修报价根据损坏程度分为1至6级。机身损坏更换整机费用为4级。无论设备发生任何损坏，包括主板损坏无法开机，只要设备识别码完好保存并缴纳费用后，您可以用官方替换手机进行更换。
如果设备经过第三方维修或识别码丢失，将会产生惩罚性报价。这常见于对设备的恶性改装，即6级报价，甚至可能高于官网新零售设备的价格，这实际上相当于拒绝保修。
苹果备份机政策
根据规定，iPhone返厂维修需要在15个工作日内完成。算上期间的休息日，修复过程可能长达20多天。鉴于大多数用户在使用时基本只拥有一台设备，苹果在接受售后服务时会询问用户是否需要“备用机”。
大多数情况下，授权售后服务中心会提供16 GB 版本的iPhone 6 作为备用机，而Apple Store 零售店会提供64 GB 版本的iPhone 8 作为备用机，但这会根据实际情况进行调整。消费者在维修手机时非常需要备用手机，而备用手机也需要大量的成本来建立库存并承受使用的磨损。
备用机由Apple提供，不属于Apple Store或授权售后维修中心。需要定期归还工厂，然后再次借出。如果用户在使用过程中损坏备用机，将按照售后价格进行赔偿。售后损坏维修费用非常昂贵。一般来说，备用机损坏费与售出设备人为损坏的赔付标准相同。
用户借用备用机时，需要填写备用机申请协议。详细的协议内容可以在店内提供的iPad上浏览，其中写明了屏幕损坏需要支付的费用、丢失需要支付的费用以及其他损坏需要支付的费用。填写完成后，工作人员将其提交给跟谁学。等待大约十分钟后，GSX申请将被批准，用户可以访问备份机。
Apple Store直营店目前采用新的识别技术，并添加直营店为备份机专门制作的专用识别条码。售后流程结束后，用户退回备用机时，可能会因第三方维修或识别码丢失而产生检测费用。会生成维修惩罚性报价，付费后才能取回维修设备。
