有很多小白同学准备去Tik Tok从事直播运营。他们经常问我的一个问题是:
在Tik Tok直播运营前、中、后应该做些什么?
这三个关键步骤关系到直播间的生死。今天就和大家详细说说具体内容。
直播前需要准备的工作,不仅仅是在开播前几个小时就要了解,更是在你准备从事带货直播这个行业的时候,对直播的运营有一个整体的准备和规划,在每一场比赛中有计划的进行带货直播,才能在这个行业长久的生存下去,否则只有提前离开。
直播前需要准备的细节,比如怎么布置直播间?怎么打灯?需要准备什么工具等。
那么直播前、中、后的重点工作是什么呢?
一、直播前:预见未来,谋而后动
1.写一个现场脚本
现场脚本是写一个大概的大纲。包括定义直播主题、控制直播节奏、调度直播分工、开场预热、直播互动、产品讲解、产品测评、抽奖、案例分享等等。按时间顺序记下直播间的每个环节需要多长时间?
直播脚本定稿后,展示给直播团队的每一个成员,这样团队之间的信息可以同步,沟通可以更顺畅,执行可以更到位。也能让主播更好的掌控直播间的节奏,提高带货转化效果。
即使是在单个爆款产品的直播间,客户对这款产品的提问,哪怕只是简单的尺寸或规格问题,都要像销售一样,提前进行剪辑和排练。你看哪个公司的销售都是没有经过演讲培训就上岗的?
2.选择有数据的产品
直播间分为有产品直播和无产品直播。无产品直播是指有人才的直播间,是帮别人带货。直播间的商品都是别人的,没有自己的商品。
今天我们就来重点讨论一下有产品的直播间,也就是有自己产品的直播间如何选择产品。
Tik Tok直播更适合单品爆品。如何分析选择单个炸药?不要靠主观想象,要靠客观数据来选择最适合的产品作为单一爆款。
①使用第三方软件,蝉妈、考古学家、飞瓜都可以用。在软件中点击“寻找商品”,输入商品关键词,如“西装”、“羽绒服”、“连衣裙”,点击“关联直播”、“直播为主”按钮,弹出商品页面。
(2)在弹出的产品页面中,注意四个数据:
l转化率10%以上,说明产品销量还不错。
L 7天销量接近30天销量。该数据表示产品是否是季节性产品。如果是季节性很强的衣服,就需要关注这个数据,越接近越好。
l相关人数少,意味着商家的直播,反之亦然。
l佣金比例小。这个数据越小,推这个产品的人就越少。我们需要选择的就是这种产品。如果佣金比例大于30%,说明商家找了很多人来推这个产品。
以上四项数据全部满足要求后,可以选择部分标杆产品作为单体炸药。(如下图所示)
[br/]3。用数据选择场地。
选好单爆后,进入这些产品的直播间,观看目标账号的直播风格和装修风格,找到适合自己的风格,尝试向目标账号学习模仿,最好是像素级别的。比如你卖零食产品,最近流行的直播风格是美少女买高,你可以把自己的直播间做成这种风格。
4.直播前预热
直播间前期工作做好之后,不能盲目直接直播,要做好直播间的预热和引流。做好预热,直播间会有流量,会有观众进来,东西也能卖出去。
直播预热一般有四种方法:
1.通过短视频预热。
2.通过个人信息预热。
3.通过站外预热引流到直播间。
4.如果有粉丝,可以提前预热导流。
预热工作完成后,我们就可以正式开始直播了。
二、直播中:对数据进行实时监测
直播间的流量一直在变。监控实时数据有利于控制直播过程中的支付过程,促进销量。
1.需要监控哪些数据?
①流行趋势
在直播间人气达到顶峰的时候,提示主播赶紧交钱盈利,或者在主播憋单的时候,提醒主播该“放行”了。
②互动趋势
粉丝互动率,即粉丝互动次数与粉丝UV的比值。
粉丝互动率的数据是指有多少看直播的粉丝与你互动,可以是点赞、评论、转发等任何互动行为。如果这个值低,说明直播没有调动粉丝的积极性,需要考虑更多创新的玩法和互动。
③测试数据。如果你的直播间有很多商品,需要实时监控实测数据,以便现场及时调整。
1.如何根据实时数据制定调整方案?
①常规爆炸回归现场。
假设直播间的爆款4号链接已经播完,转化率还不错,那么当直播间下一波流量增加时,场长可以让主播重新链接4号。
② Pet粉末产品要及时补充。
宠粉产品是用户进入直播间后保留的产品。直播间流量下降,说明此时实时权重不高,在线人数下降。需要采取措施抑制在线人数,可以用宠物粉产品补位。
③弱期强化
实时数据显示直播间在线停留下降怎么办?停留时间的下降意味着长时间在线的人数更少。在流通单品和利品的场景下,当发现通过利品在线人数会大幅下降时,就需要提示主播通过福利品来留人。
三、直播后进行复盘分析
无论你处于什么行业,数据分析和恢复都应该是交易员每天必须做的工作。
什么是主分析,如何分析活数据?
1.人员恢复
1主播复盘:你需要关注剧本和各种文字,控制场的能力和直播状态的总结。利用直播间的实时监控数据,和主播一起总结状态。
比如互动指标包括粉转化率,3%及格,5%优秀;复习率5%及格,10%优秀。
平均停留时间30秒为及格,2分钟为优秀。其中,平均停留时长最能说明直播内容的吸引力。
转化数据(带货转化率)是反映直播间购买力和主播带货能力的重要指标,1%及格,3%优秀。
②现场控制:关注全程设定、产品选择、产品布置、视觉效果以及各种重要数据维度。
③运营:关注引流视频的发布和投放效果;助理要注意后台操作和配合。
同时对直播间粉丝提出的问题进行汇总,然后根据问题常用对话进行优化。
2.数据复制
①查看直播间人气变化数据。
人气就是直播间的流量。来源可以通过数据市场的流量明细来查看。流量来源可以帮助我们分析各种渠道的流量来源比例。直播推荐60%合格,90%优秀。
另外还要看总观看人数,因为TA代表了你的流量水平,平均在线人数决定了直播间的人气,这是判断大家能否带动商品的前提。
②总结缴费率的变化。
如果300人在直播间下单,只有100人付款,说明付费率低,如果付费率不足2/3,说明转化率不合格,所以要搞清楚粉丝为什么不买单。直播转化漏斗也是一个很好的工具,可以帮助你找到需要优化的流程,提高下次直播的转化率。
直播回放的目的是分析实际体验,找出好的和不好的地方,进行持续优化。为了准备下一次直播,我宁愿少播一个小时。
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