一、直播前
O 1。实时团队结构
锚
主播:主要活动、产品、观众整体策划、粉丝互动介绍。
分播:宣传氛围、介绍促销活动、提醒活动、提醒卖点、引导关注。
帮播:实时了解销售、订单、提醒主播、画外音互动。
主要协助主播介绍产品功能、特点、种草产品，同时协助主播与用户互动。
中央控制
负责现场产品价格变动、库存盘点、活动折扣设置、店铺后台设置、PC直播产品讲解及配合。
操作
负责直播数据的运营、推广和整体节奏，
拍摄剪辑
负责直播前的视频拍摄和剪辑。
客户服务和售后服务
负责直播过程中的客户售后问题、产品解答、售前咨询。
氧气。选择
引流钱:又称“勾钱”、“秒杀福利”，一般指低价产品，帮助直播间拉新。
利润支付:又称“高价”，产品以利润为出发点，利润高。
主要付费:有利润、性价比或数据依据的款式。
分付费:搭配，或者直播间为迎合客户群体、季节等而制作的款式。
O 3。现场剧本策划和写作
直播流程图:包括时间安排，直播内容，主播安排。
产品卖点:与团队沟通，寻找产品的卖点。
优惠措施:发放红包、优惠券等促销措施。
口语交流:主播想说的话整理成小卡片。
O 4。直播通知:可以给直播间引流。
账号昵称:直播前添加直播时间通知；
短视频预热:提前2小时；
日常短视频:20-30秒内，
预热短视频:直播前做一个预告短视频，增加直播日期和时间，但避免提及秒杀、打折、福利、优惠价等营销信息。
数量:2-3个预热短视频；
评论:评论区维护直播时间，引导其他用户发起评论；
琐事短视频:第三视角拍摄的琐事短视频。
字幕:添加字幕信息，比如职场白领的必需品，增加用户直播间点击率。
数量:直播期间会发布2-5篇文章；
短期:通过发短视频增加直播间流量；
长期:固定直播，逐步提高推荐直播流量比例。
O 5。Live dou+:增强Live供暖
投放时间:开播时推出dou+，前期增加直播间人气；
受众类型:放给男性或女性，选择合适的年龄段，引导精准点餐群体进入直播间；
短视频选择:手动选择近一个月播放量高的短视频进行投放，提高直播dou+的投放效率；
预期曝光时长:根据直播时长选择时间。
O 6。现场场景构建
背景
选择多个直播背景进行备份，避免部分背景曝光。需要配合品牌或者现场主题。
设置货架背景:商品重点展示在场景前方(屏幕中央醒目位置)，更多商品深入展示在背景中。
光
保证光照均匀无过度曝光，并加入移动补光灯调节光照。
收音机
背景曝光:提前测试，确保背景不会曝光过度。
确保麦克风被清晰地接收到。
网络
保证网络稳定，提前测试好，避免直播中断，备用网卡。
画
建议多角度直播，比如近距离讲解商品，远景放置平台，增加全身角度(根据品类)
直播设备
建议使用iphone8及以上手机进行直播或相机、单反、摄像机。
小道具
活动提示板:时刻提醒吸引人的活动主要内容，字体尽量大，醒目，增加产品数量。
产品手卡，直观地告诉用户如何选择SKU。
o分支主题
突出产品优势的展示
O 7。播出前的网速测量和硬件检查
使用官方播出设备和官方网络环境，登录低粉账号，设置账号为私人，播出以下测试，避免未知影响。
硬件要求(手机能满足以下两个要求之一):ios:建议在iPhonex以上；安卓:品牌旗舰机推荐。PC:系统:Windows 10，内存:8G以上，CPU:Intel 7推荐，测试不卡。
上传带宽要求> =10Mbps，如果有网络主从方案，主从网络上行都需要测试。
相同网络条件下只保持锚设备连接，不要有其他设备抢占网速。
O 8。直播测试:账号上线测试，POC进入观众直播间检查直播效果。
测试账号播出，观众可以观察直播是否能正常看到；
测试主播活动中会用到的直播间功能，观察直播基本功能是否正常；
测试主播的画像，观察直播清晰度(重点是环境光和主播的质量)是否满足活动需要；
测试主播说话和播放音乐，观察现场声音(注意音量和音质)是否正常；
切换主备网(如果有)一次，观察直播间是否有卡线，容灾效果是否可以接受；
保持当前直播测试状态10分钟(包括前面耗时的步骤)，观察直播是否卡顿。
O 9。连续麦测:完成第8步后，需要额外的一个测试生继续与主播连接。
主播连接是否能正常连接，有没有出现黑屏、不流、甚至麦不出等问题；
小麦两边都会下一次麦，然后重新连接，看有没有麦上下麦卡顿；
双方测试主播露出人像，观察连麦的清晰度是否满足活动需要；
双方测试主播对话，观察直播声音是否正常(注意音量和回声)；
切换主备网(如果有)一次，观察直播间是否有卡线，容灾效果是否可以接受；
保持当前的连麦测试状态10分钟(包括前面耗时的步骤)，观察连麦是否卡死；
如果没有其他测试项目，可以下载。
二。直接广播
O 1。直播周期强调以下几个因素:吸引眼球、评论、活动。
在整个直播过程中，每隔xx分钟进行一个简单的循环，这就需要一个精简规范的设计。
互动演讲技巧:增加主动互动引导、话题引导、注意力引导。演讲技巧需要简单的循环，增加疑问句的口语精神。尽量选择疑问句，多用，对吗？对吗？有吗？等待
红包和福袋:几分钟就发完了，还有几分钟可以抢；
推销独白:一定要买，手一定要快。慢了就抢不到了。
循环提示发言:宝贝们，原价XX的产品，今天直播间只需要xxx元。......
o中央控制，帮助广播
全程观看直播，保证用户能正常观看。需要注意的点包括但不限于:以上直播场景包含了所有的重点，尤其是广播、网络、灯光等基本点。
电脑操作货物装卸:直播时通过PC后台。
需要和主播明确分工，比如主播谈货，助理循环提示关注主播；
需要及时提醒主播节奏，及时配合相关产品；
主播在空档的时候，帮忙播报，说话；
时刻提醒关注主播；
改变直播间的价格；
直播间控制与评价:提前设置管理员，提前设置敏感词屏蔽。
直播内容合规性:提前了解直播规范，确保直播时发言符合直播规范。
三。直播结束后
O 1。按时发货，处理售后
如果没有按时发货，你可能会受到平台的处罚。详细处罚标准请参考小店虚假发货处理标准。
氧气。促进二次沉淀
现场表演数据和精彩片段可以做成视频发到Tik Tok、朋友圈、社区进行二次宣传。
O 3。数据复制
下载后重新发布数据，根据数据不断优化直播内容。主要复盘数据包括:UV和pv (*观看直播UV人数，观看直播pv人数)是否达标，转化率是否达到预期，产品结构是否合理，主播是否精通，推广策略是否成功，场控协调是否到位等。
