MCN机构内部管理资料,短视频直播运营与管理2.0版

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直播带货全方位立体训练

从市场分析到底层逻辑再到带直播的全方位全链路内容教学。

■本课程主要针对现场业务员和电商带货。

主播、直播运营员等开放岗位的主要任务是培养直播营销方案策划、直播人员配置、直播演讲、直播间设计、直播产品选择与策划、直播引流互动、直播数据分析等专业技能。

■课程目录

第一节电商直播解读——兴趣电商的基本认识

第二节是直播的生态——直播的核心思维和底层逻辑。

第三节团队建设-分工明确,权责分明

第四节转播准备-直播物品和场地的拆卸

第五节直播引流——流量广泛传播,用户获得。

第六节直播流程-直播流程的规划与设计

第七节直播回放——数据回放,做好直播优化

第八节团队成长——建立高效的运营团队

第九节脚本演讲——提升直播间营销力的关键

第十节团队管理——规章制度清晰,协调高效



课程大纲

第一节电商直播解读——感兴趣的电商基本了解

1。2022年Tik Tok电子商务生态发展报告。

2、《Tik Tok电子商务业务能力管理指南》(2022年新版)

3.2022 Tik Tok电子商务质量内容描述

●【带货直播】基本门槛和核心维度判断标准

●基本门槛和核心维度判断标准【近视频段商品】

4.直播电商行业报告

●直播电商的发展

●直播电商用户画像和消费趋势

●直播电商的产业版图

●供应链赋能直播电商

第二节 直播生态——直播的核心思维与底层逻辑

1.Tik Tok直播的底层算法逻辑。

2.深入分析Tik Tok的电子商务算法,讲解权重&;流量分配原理

3.Tik Tok的底层逻辑运行思维导图的基本版本。

4.直播三种流量模式及其玩法。

5.主流直播间六种玩物与健康账号的结构体系。

6、直播号码规划与实施优化

7.新手客户定位手册

8.产品选择的底层逻辑和SOP这个词。

9、辅助信息

●七天螺旋编号模式(思维导图)

● Pod活动编号方法(思维导图)

●福袋卡方块玩法(思维导图)

●极度垂直编号(思维导图)

●内容编号方法(思维导图)

●千川放号玩法(思维导图)

●渐进式活动编号(思维导图)

●准确的垂直风扇编号(思维导图)

●Tik Tok作品的评审机制和评审流程(流程图)

●店铺可以随意推高计划表。

●抖音短视频平台运营策略表

●直播人数计划表:Tik Tok八大消费群体数据参考表。

第三节 团队打造———分工明确、权责清晰

1.直播团队的建设与管理

2.如何从0-1打造Tik Tok电商团队?

3、4种现场交付团队结构模式

●新手期-发展期-成熟期-明星合作

直播的28种角色类型直播团队的岗位职责设计直播团队的工作流程设计

●操作流程

●主播工作流程

●现场控制工作流程

●客户服务工作流程

●辅助广播工作流程

第四节 开播准备——直播的货与场的拆解

1.直播间的系统建设

(1)直播间设备介绍

(2)Tik Tok电商三种直播间,50种设备。

(3)直播间0-1场景建设

直播间常见的展览类型

工厂/仓库直播,半无人直播,坐式半长直播,站立式半长直播,站立式全长直播。

●直播间贴纸资源素材收集

●直播间场景构建(思维导图)

2、商品直播间的核心竞争力

●如何选择爆款商品进行直播电商选择和发货管理规范

●直播商品的定价策略

●产品选择策略:Tik Tok电商新手直播产品选择指南80条建议。

大咖实录Tik Tok电商精选实用篇

3.辅助材料

● Tik Tok直播准备全程图文教案。

●Tik Tok小店如何高效选品(思维导图)现场选品流程图。

●直播选择列表

●选择维度明细及评分表

第五节 直播引流————流量广撒网、用户精获取

1.全方位拆除直播引流短视频拍摄模板。

2、直播机房盖板管理规范

3、灵魂12问深度揭示直播流量困局

4.直播指南。

5、直播引流场景——短视频素材策略建议

6、Tik Tok直播预告新玩法大全

7.Tik Tok电子商务直播策略指南

8、现场图片优化标准教案

第六节 直播流程——直播流程的规划与设计

1.直播工作流程的SOP

2、直播流程策划

“过式”直播流程“循环式”直播流程

直播脚本策划直播营销案例辅助资料

●直播流程概览表

直播流程计划表(产品计划表、脚本计划表、直播分工表、直播发言计划表、场控发言计划表)

直播流程划分图

直播间标准化实施流程直播间检查项目登记表

每日直播工作流程表

●直播+演讲模板的整体流程(实用)

直播短视频项目推广计划

第七节 直播复盘————数据复盘,做好直播优化

1.实时电子商务恢复的方法

● Q10法、目标分散树法、鱼骨图法。

直播复盘工作流程抖音罗盘直播复盘指南如何阶段性复盘直播数据?像素级拆解∶直播复盘执行细节讲解手册辅助资料

数据重录:直播间数据记录表(电商数据、发货数据)

数据倒带:实时数据倒带表

数据倒带:实时倒带和改进的时间表

数据倒带:用于实时倒带的量化表

数据倒带:实时数据的每日报告

数据倒带:实时数据漏斗倒带表

数据恢复:每日直播数据注册(直播次数、实地观察、转化、互动、流量来源、商品交易表)

Tik Tok直播账号倒带[自查自诊]系统-账号直播内容自播倒带主播下载关闭表

第八节 团队长大——搭建高效能的运营团队

1.运营新手成长入门

●播报|新手播报一组集合。

●播报|新人直播0比1全程播报

运营|2022 Tik Tok直播运营基础知识一般案例

运营|直播100问100答300问

培训| Tik Tok操作手册培训课程PPT(高端版)

●商人|新手商人直播货物操作全链接手册

●术语|100 Tik Tok直播行业术语进阶之路

策划|电商直播活动实施方案

现场控制|直播间现场控制操作手册

●品牌| Tik Tok品牌主页运营指导手册总览

●商家|商家如何组建短视频部门?

业务|线下新手业务学习手册

●避坑|避坑直播执行指南

怎么玩|低粉直播间怎么玩

起始号|专业客户定位公式(垂直定位+客户包装+竞争分析+人员定位)

战略|进军Tik Tok,90天战略地图

线下| Tik Tok生活服务价值通用案例

2、主播长大

●培训|电商直播培训课件PPT

●培训|企业自播主播孵化培训PPT

●培训|带货主播快速培训流程(思维导图)

管理|如何招募、培养、留住主播?

●表现力|新人主播镜头动作训练

●销售力|职业主播如何提高粉丝留存率?

表现力|主播初级练习演讲脚本

●表现力|主播中级网文——抑制逻辑脚本

●表现力|主播高级抑制列表和单品语音逻辑脚本

●综合力|主播即兴策略

认知|黄金主播的16个必备能力地图

认知|商品锚策略(思维导图)

演讲技巧|主播直播带货常见演讲技巧培训

3、助播长大

助播工作内容(思维导图)

●四种辅助广播

●语音训练,帮助播音。

助播能力提高。

助播与主播合作案例分析。

4、场控长大

现场控制后台操作手册

直播间水军(场控)介绍

直播间现场控制的工作流程及要点

直播现场控制工作量化表

直播间场控日常维护手册(思维导图)

5、客服长大

电子商务客户服务管理体系及考核机制电子商务客户服务培训手册

●各种场景下客服的应对策略和口头建议

● Tik Tok商场接待演讲包。

奶昔店客服日常工作报告

6、辅助资料

●Tik Tok 30首曲目和159个细分曲目表。

●生活15个知识点的集合(思维导图)

直播操作的完整视图

●直播运行的日常工作计划安排

分析|直播的分析表。

时间安排|直播时间安排表(按行业)

调度|现场团队调度表(按岗位)

发布|发布数据分析表摘要

●产品人群分析表(模板)

销售|现场销售数据统计表

●销售|生活用品销售利润表

销售|直播损益核算表

销售|现场销售利润清单

销售|商品分配表

●售后|直播间退货统计

带货直播售后管理登记表

定位|账户持有人定位参考表

定位|竞争对手分析表

第九节 脚本话术——提升直播间营销力的关键

1、行业分类

服装、美妆、食品、箱包、家电、茶叶、日化、母婴、餐饮、汽车、鞋子、数码产品、地产酒、家纺、二手奢侈品珠宝、生鲜水果、线下实体店、日用品、农副产品。

2.一般性发言

开幕词

引导性发言

互动演讲

单人谈话

呼叫对呼叫

别说话了

价格比较修辞

切词

沮丧的讲话

3.提高你的演讲技巧

冷启动主要实时脚本计划表

●现场脚本规划方案语音融合表

●现场演讲逻辑(思维导图)

常见直播违规营销汇总及新规修改实例

●整体语音处理模板

●处理客户投诉的100个标准词!

45秒直播带商品演讲模板

●带商品演讲模板的3分钟直播

● 30分钟直播,带商品演讲模板

新人在线直播20人演讲

●直播间100人在线。

新人首映照片阅读语音库

第十节 团队管理————明规明矩,高效协调

1.商业计划

●产业园网络名人电商直播基地项目孵化商业计划书

●直播电商网络名人主播孵化培训基地项目商业计划书。

●工业直播供销平台方案

●电商主播直播培训机构项目计划书

短视频电商工作室商业计划书

● Tik Tok直播电子商务项目计划

●直播基地项目计划

2.管理系统

●签约主播艺人管理系统

直播公司运营管理系统

●直播公司的主播管理系统

●活用公司员工手册,逛商场>

文化传媒公司规章制度体系

3.日常管理

公司短视频评审会系统

●直播帖子的进入说明

●主播面试信息登记表运营面试信息登记表主播面试测评表

●面试问答大纲模板参赛信

直播间管理

● Tik Tok账户使用承诺书(实用范本)保密协议

【直播运营经理】职位描述、绩效考核指标表、MCN机构内部资料

【主播带货】职位描述、绩效考核指标表、MCN机构内部资料

(主播助理)岗位说明书,主播助理绩效考核指标表,MCN内部资料。

(现场控制)也叫中控。如何做好现场控制,怎么做,工作职责是什么?如何提高场控能力?