讲解自定义关键词响应设置，这是微信公众平台的核心部分。希望大家能认真阅读。如果您对本教程有任何疑问或错误，请留言或直接联系我进行更正。
微信公众平台如何使用自动关键词回复
当我们点击高级功能时，我们会看到下面的页面。里面有两种模式，一种是编辑模式，也是我们常用的，另一种是开发模式，我们下节课会讲到。现在让我们点击进入编辑模式。
进入编辑模式后，我们会看到默认的打开状态，点击里面的“设置”按钮，开始设置自动回复功能。
进入自动回复设置界面，我们看到左边有三个自动回复功能按钮，分别是添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复。
1。增加了自动回复:这是为新用户设置欢迎信息的地方。每当有新用户关注你的官方微信账号，系统会自动将这里的内容发送给用户。这里的设置很重要。所有用户通过欢迎信息学习使用您的平台帐户。例如，您可以通过提示用户输入“电话”来查找您公司的联系信息，并且您可以通过输入“帮助”来查看所有引导关键字。
【刘子骏技巧】欢迎信息尽量不要写所有信息或者你设置的所有关键词。一开始信息太多会吓跑用户，所以只要放一些主要的查询关键词，比如求助的符号或者快速的内容查询。欢迎词的内容尽量不要超过一个屏幕(现在主流是4寸手机，建议优先考虑4寸手机的屏幕效果)，也不要像一整篇文章一样，最好分成段，最长的一段不要超过3行，空行多。加一些QQ头像点缀一下，不至于看起来太无聊。你可以在这里放一些文字和美术排版的内容，让你的欢迎词更加个性化。比如情人节，可以用玫瑰或者红心拼出两颗心之类的。
2。自动消息回复:如果用户发送了一些您没有在后台设置的关键词或无效信息，系统会将这里的内容发送给用户，提醒并帮助引导用户使用正确的关键词进行查询。这个功能就像网站404的错误页面，提示没有这样的信息，引导用户回到正确的使用方式。所以这里一定要设置，否则当用户发送一些你没有设置的关键词时，系统不会反馈任何信息给用户，会给用户一种你的账号无法使用的错觉，从而导致取消关注。
3。关键词自动回复:这里是微信公众平台的内容中心。所有需要互动的内容都加在这里。可以设置关键字绑定前准备的素材内容，让用户通过关键字准确找到自己需要的信息。
添加规则:用于添加新的关键字内容规则。
展开:打开增加的内容规则。点击添加规则或展开，出现如下界面。
1。规则名称:首先我们需要给这个规则命名，主要是方便管理和识别。
2。关键词:这里添加的关键词是供用户搜索查询的。切记不要添加所有不相关的关键词，但一定要和右边的内容相关，否则会影响用户找到准确信息的体验。点击“添加关键字”会显示如下窗口，在这里您可以在每次输入关键字后直接输入更多的关键字，这样可以大大加快关键字的输入速度。
3。回复:这里主要放的是关键词对应的回复内容，分别包括文本、文档、图文。文字是纯文本内容，文件是音频、图片、视频内容，图文是我们刚刚学过的图文信息。这里除了文本以外，文件和图形以及文本都需要在材料管理中编辑后才能在这里直接调用。您最多可以添加5条回复信息。如果您添加超过2个回复，系统将随机选择一个回复给用户。
发送所有回复:在回复框的右上角有一个“发送所有回复”的勾选选项。只要勾选了你添加的几条消息，就会同时发送给用户。
最后，一定要记得存起来，不然你的辛苦就白费了。
添加关键字后，可以在关键字后看到“完全匹配”和“完全匹配”。如果在关键词后显示“全匹配”，只要用户输入的文本中包含该词，就可以匹配到，并反馈相应的内容给用户，比如下图，输入“电话号码”即可反馈消息，输入“我怎么联系你？电话号码是多少？”这句话因为包含电话这个词，所以匹配成功，平台也反馈了消息。如果关键字后显示“全部匹配”，则表示用户必须或多或少地输入关键字才能反馈相应的内容。比如我在上图中设置“传真”为“全部匹配”，输入“传真号码”时，平台不会反馈任何消息。
