说到Tik Tok运营，大多数人会想到个人B2C品牌和快消品。
调查发现，越来越多的B2B企业开始落户Tik Tok。【商业导师张琦】Tik Tok的爆炸让很多B2B公司看到了Tik Tok做内容的可能性。
B2B企业如何做好Tik Tok运营，以下五点供企业参考。
1、确定账户的基本特征。
虽然市场上有许多个人和企业经营Tik Tok账户，但大多数账户的定位并不明确。很多账号主题分散，持续性弱，潜在用户很难记住、喜欢和关注。运营前，企业需要，其实Tik Tok平台并不缺内容，只是缺少足够聚焦和定位清晰的账号。
建议企业在创建账号前进行充分调研，结合自身产品确定定位、内容方向、内容调性以及用户可能关注的问题，创建相关内容。在运营初期，尽量保持相对统一的风格和调性，减少风格变化的频率。
B2B企业的内容往往是专业而严肃的。建议企业在保证内容专业性的前提下，尽量把内容故事化、趣味化、特效化或者相关配乐化。此外，运营商除了要体现行业属性和专业性，还需要对热点保持敏感，创造更多有趣、有内容的内容。
2.丰富首页联系人，增强视频吸引力。
Tik Tok帐户的主页包含了丰富的互动联系。在个人简介下，可以通过“+添加企业信息”添加和设置官网首页、联系电话、地址、店铺展示、营业时间、应用下载等信息。此外，品牌还可以在企业服务中心的“促进营收”模块中添加“商家”、“联系电话”、“官网链接”等板块。
对于Tik Tok的“窗口”，可以在手机APP账号首页右上角菜单选择“创客服务中心”-“产品窗口”-“权限申请”-“成为小店卖家”打开窗口。后续设置需要在PC端Tik Tok后台进行设置。
除了通过内容吸引潜在用户关注企业Tik Tok账户。建议企业在官网、邮箱等重要自有渠道投放抖音音视频的Tik Tok账号或单个二维码，通过外部引流增加Tik Tok内容的曝光度，提升账号权重。也就是说，企业需要综合运用各种相关媒体来提高整体品牌曝光度。
3.加强抖音视频的闭环营销。
Tik Tok的基础互动模式比微信视频号更全面，包括关注、赞、收藏、评价、转发。而用户运营成本从低到高就像，收藏转发。
不建议企业直接展示外部二维码，而是通过文字引导用户互动。
Tik Tok评论区的联系体系比较完善，包括投资留存、获客、私域管理、品牌推广等等。建议B2B企业可以根据业务需求，在每个视频发布前选择“添加业务工具”进行具体设置。
4.建立全转发机制，提高内容质量评分。
内容一旦被持续转发，一定会带来更多的曝光。虽然B2B企业的Tik Tok受众比较少，但还是建议企业重视抖音音视频的转发，提高视频曝光范围，增加播放量和赞量，让Tik Tok平台为视频内容加分。
怎么转发？除了运营商，企业还需要动员一线销售人员点赞、评论、转发。销售人员通常有很多客户联系信息，他们中的许多人都注册了Tik Tok账户。这里建议企业建立全员内容转发机制，鼓励销售人员、客服人员、营销人员不断转发相关内容。
5.积极利用Tik Tok的挑战和热点话题。
除了运营内容之外，建议运营人员积极参与官方话题活动，将企业文化、产品、热点话题进行混搭，创作轻松有趣的视频。这种短视频可能会让企业从众多账号中脱颖而出。
除了参加Tik Tok挑战赛，公司还被建议在视频背景中使用热门话题。这个动作可以帮助企业进入热门话题首页，增加账号曝光率。
除了利用热门话题，企业还可以主导话题，打造专属活动。通过参与话题创作、直播、游戏互动等方式，让更多用户主动创作相关内容。企业主导的话题建议与产品、用户消费场景、行业热点相关。
以徐工挖掘机组织的Tik Tok挑战赛为例。围绕话题#挑战全网最人性挖掘机#、#山推挖掘机短视频大赛#、#柳工挖掘机Tik Tok官方直播间八重好礼等你拿#
通过拍摄以徐工挖掘机为主体的视频，在Tik Tok平台上转发了数百条展示徐工挖掘机特色的视频，精准影响了工程机械的相关用户。
疫情期间，我们率先在Tik Tok开设了直播，在多个平台同步推广#复工我见证# 、#五一劳动美#等话题挑战，产品曝光数千次，感兴趣的客户数千人。
仔细研究发现，徐工的短视频都是以温情和有趣的故事为基础，通过持续的产品短剧、Tik Tok直播和话题挑战。
随后，徐工陆续发布了《小马拉大车》、《春节小剧场》、《服务中国》等创意视频。通过多角度、生动的展示，展示徐工领先的技术、严谨的制造和卓越的性能。Tik Tok徐工挖掘机的运营理念值得大多数B2B企业借鉴。
总结
虽然B2B企业的客户多为企业，但多为特定角色，如采购人员、工程师、CEO等。，而且每个角色都会关注具体的话题。一旦企业继续深挖具体内容，Tik Tok平台会根据用户的身份特征和浏览习惯，推送给特定用户。随着全民在Tik Tok，企业有必要利用Tik Tok来影响潜在客户。
除了Tik Tok，还建议企业通过整合微信视频号、Aauto Quicker、微信微信官方账号等媒体，建立内容矩阵，多渠道、全方位影响潜在客户。
