商店的声誉评分对商店的影响很大,那么商店的声誉评分有多低呢?如果我的店铺评分太低,销量有限怎么办?下面就和小编一起来看看吧。
店铺口碑分低于多少限流
如果口碑低于4.4,自然流量就会受到限制,广告投放也会受到限制。如果信誉评分低于4.0,则无法投放广告。影响口碑评分的六个因素是:差评率、质量、退货率、投诉率、发货速度、客服响应速度、退款处理速度。
店铺评分太低限流了怎么办
优化好评
重组门店,优化产品描述,不要过度夸大促销,要求客服提高服务质量,更换为快捷物流,提高约定时间内的发货速度。
统计数据
需要建立店铺动态评分监控表,每天收集产品描述、服务态度、配送速度等数据。如果连续五天下跌,必须立即处理。
分析原因
因为经验值每天都会更新,如果一直下降,肯定是有原因的。因此,您可以查看近1至3个月内的买家评论、投诉、退货等情况,一一解决问题。
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