抖音商店是一个在线销售平台，允许用户在抖音应用程序内购买商品。用户可以通过小程序或抖音首页访问抖音商店。抖音小店提供的商品种类丰富，包括时尚、美妆、家居、电子、食品等。商家可以在抖音小店注册和销售商品，这为商家提供了新的销售渠道。那么抖音商店DSR的商户体验分是多少呢？如何优化抖音商店的商家体验评分？下面就和小编一起来了解一下吧。
抖音小店商家体验分是dsr吗
商户体验评分反映了店铺的综合服务能力。它是对90天内的产品体验、物流服务和服务态度三项得分进行加权计算得出的分数。好评率和退货率会影响产品体验评分；取货时间会影响物流体验评分；投诉率、售后、人工响应时间都会影响服务体验评分，所以这也是后续努力提升商户服务体验评分的方向。
DSR评分与我们的考核指标类似，其考核维度是用户信誉、服务态度、配送速度。与商户体验评分不同，DSR测试的是前一天和前60天的数据。商店的起始评分为5.0。只有DSR分数好的店铺才处于健康发展阶段，才能拥有良好的买家体验。总的来说，想要提高评分，需要在产品、态度、速度上下功夫。
抖音小店商家体验分怎么优化
1.请勿超时交货。请务必在平台规定的取货时间内上传物流信息并发货。这个非常重要。前期订单量较小时，可以一一去选品处下单发货。后期订单量增加时，我们会导入表格与厂家对接，厂家直接批量发货。
2.记得及时回复客户留言。这个平台有评价。平台考核时间为每天晚上8:00——至晚上11:00。如果你不经常看电脑，可以直接在手机上回复用户消息。
3.我们的客户想要退货或换货。退货时，不要让他们选择产品质量的原因。让顾客选择错误的退货或换货理由。为什么是这样？因为这不会影响我们的产品退货率。
4、选择评价好的产品。无论我们选择什么样的产品，产品的质量都要得到保证。如果质量不好，很容易得到差评。太多负面评论会降低我们商店的体验。观点。
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