很多人都是在抖音商店没有货源的时候做的。那么抖音商店没有货源时如何处理退货呢?退货太多会不会影响抖音?下面就和小编一起来看看吧。
抖音小店无货源退货怎么处理
1.收到货后申请退货退款
我们做的产品没有供应。一般情况下,店铺只能稳定下单少数产品。我们会与厂家沟通,询问退货地址,并在后台设置这些经常订购的产品的地址,这样如果客户申请退货或退款,他们就会看到这些地址。当他们上传订单号并退货后,我们就会同意该申请。
2. 只有已发货但未收到货的情况才会退款。
这意味着产品已经发货,并且在运输过程中,客户提交了退款申请。
如果遇到这种情况,我们会先要求买家拒收快递,然后联系买家拦截快递。买家与我们结算退款后,我们将同意买家的退款申请。
3. 如果货物未发货,才会退款。
这意味着客户向我们下了订单,但在产品发货之前,客户申请了退款。这种情况下,我们可以直接同意。没有复杂的操作。
我们也可以到豆店后台,找到未发货快速退款的功能,然后开启该功能。这样,客户付款后12小时内,收到未发货产品订单的退款申请就不需要我们了。如果我们需要复习的话,也可以减少我们的工作量。
抖音退货太多会被限制吗
对于买家来说,频繁退款也可能受到平台的限制。例如,如果平台发现买家恶意退款,可能会对买家的账户采取一些措施,例如限制购物,甚至封禁该账户。
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