视频账号商店平台新发布了《视频账号展示柜虚拟物品纠纷判定标准》，其中有以下规定。

一、概述

1.1 适用范围

本规则适用于视频账号展示商家、视频账号展示人才、视频账号展示用户之间虚拟物品纠纷的解决。

本规范所称虚拟商品，是指平台上商户提供的、非实物交付给消费者的商品，例如票务服务、在线课程等商品。

注：【教育培训】第一类商品为虚拟商品，适用虚拟商品争议解决规则。

本标准如有规定的，以本标准为准。本标准未明确列出的情况，按照《视频账号展柜交易纠纷处理规则》、《视频账号展柜售后服务管理规则》等售后规则执行。

二。争议处理标准

2.1 发货前争议场景处理标准

2.1.1 对于非定制商品或服务，商品交付给用户之前的风险由商家承担；在这种情况下，如果用户申请退款，商家需要同意视频账号展示用户的退款请求并提供全额退款。

2.2 争议交付的场景处理标准

2.2.1 视频账号展示商家无正当理由拒绝履行服务或提供商品，或者部分履行服务或提供商品，但已履行部分无法独立使用或与未履行部分分离后价值大幅下降的，在这种情况下，视频账号展示的用户申请退款，视频账号展示的商家需要同意用户的退款请求并提供全额退款。

视频编号展示商家部分提供服务或提供商品。已履行部分和未履行部分可以独立使用，分离后其价值不会贬值。在这种情况下，视频编号。展示用户申请退款，视频号。窗口商户需同意视频号。对于展示用户的退款请求，交易将按照未完成部分的比例进行部分退款。

双方事先约定的，按照约定退款；如果没有达成一致，腾讯将根据公平市场价值做出决定。

2.2.3 音像商店商家在约定的交货时间届满后未按约定交付商品或服务而发生纠纷的，商户应当按照逾期交货及相关规定向音像商店用户进行赔偿的《音像店配送管理规则》。

2.2.4 在提供服务或商品过程中，视频账号展示窗商家因视频账号展示窗用户以外的原因自行加价的，视频账号展示窗用户可以拒绝接受服务或产品，视频账号展示窗商家应向视频账号展示窗用户退款；

视频账号展示窗用户已支付加价费用并接受服务或商品，发生争议的，商户应当将增加的部分退还给视频账号展示窗用户。

2.3 交付争议场景处理标准后。

2.3.1 商品或服务交付后，如果VideoNo.展柜用户因个人原因需要退款，应与商家达成协议；若因赠品发生纠纷，腾讯将按照《视频号秀秀赠品纠纷责任标准》执行；

2.3.2 若商户与用户均线下完成服务或商品交付，视频账号展柜商家应保留并妥善保存已完成服务或产品交付的证明，否则视频账号展柜商户应承担由此产生的不利后果。交易的后果。

2.3.3 视频账号展示用户因特殊原因无法使用相应服务或产品并发生退款纠纷的，建议双方协商取消订单；

若无法达成一致，视频展柜用户提供凭证后，视频展柜商户应按照法律规定和规则向视频展柜用户支付实际损失金额（不超过实际损失金额）。由视频帐户展示用户付费）。例如，腾讯向视频账号展示用户提前垫付补偿费用，补偿费用最终由视频账号展示商家承担，腾讯有权向视频账号展示商家追偿。

特殊原因包括：

（一）消费者及其直系亲属住院、骨折、死亡、怀孕的。

（2）不可抗力：包括自然灾害（如台风、洪水、地震等）、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为（如征用、征用）、公共卫生事件（如重大传染病） 、群体性不明原因疾病）、重大食物和职业中毒等）。

2.3.4 视频号展示的商户应在发货时准确、详细地描述所提供商品或服务的交付标准。以教育培训为例，需要描述的产品属性包括但不限于：教学方式、课时、课时数、课程时长等。

如果用户对交付的商品或服务有异议，且商品或服务描述不清楚的，商家应当向用户退款。

三。附加条款

3.1 如果当事人的行为发生在本管理规则生效之前，则适用当时的规则。本管理办法施行后发生的，适用本办法。

但由于国家法律法规及腾讯等相关规则的调整、变化，本管理规则施行前的行为在本管理规则施行后变为违法的，腾讯有权要求视频账号展示商户视频账户展示人才在限定时间内做出改变和调整。否则，将按照本管理规定予以处罚。

3.2 腾讯将不时修订本规则，并依照法律法规的规定履行公示程序。修改涉及平台服务协议、交易规则的，应当按照法律法规另行履行征求意见程序。本规则的修改将于公示期结束后生效。

若视频号展示商家及视频号展示所有者不同意修改后的规则，可通过腾讯指导申请停止使用视频号展示服务。

3.3 各方应当遵守国家法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件。

对涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件的行为已有规定的，适用本规定。本规则未尽事宜，腾讯有权自行处理。

但腾讯对各方的处理并不能免除其法律责任。各方对视频账号的任何行为均应遵守与腾讯及其关联公司签订的协议。

抖店运营工作内容 抖店运营需要做什么

为了成功、高效地运营商店，需要一个合适的团队来处理多项任务和挑战。那么，开店需要哪些人员呢？本文将深入探讨经营Shake Up 商店所需的各种类型的人员及其角色。

1. 经营ShakeShake店需要哪些人员？

店长：店长是店铺运营的核心，负责整体策略的制定和执行，包括产品选择、定价策略、促销活动等。店长需要电商经验和市场洞察力，以保证店长的长期发展。商店的长期成功。

运营专员：运营专员负责店铺的日常运营，包括产品上架、订单处理、客户服务、售后处理等，他们需要高效管理店铺的日常事务。

促销专员：促销专员负责制定和实施店铺的宣传促销策略，提高店铺的知名度，吸引更多的潜在顾客。这可能包括社交媒体广告、Tik Tok 博主合作等。

设计师：设计师负责店铺的视觉形象，包括产品图片、店铺装修、广告物料等。精巧的设计提高用户体验和吸引力。

客户服务代表：客户服务代表在与客户互动中发挥着重要作用。他们需要回答顾客问题、处理投诉并提供购物建议。良好的客户服务可以提高客户忠诚度。

数据分析师：数据分析师负责收集和分析商店数据，以发现销售趋势、用户行为和潜在机会。数据分析师的见解有助于制定更有效的营销策略。

仓库管理员：仓库管理员负责货物的库存管理和发货。他们需要确保订单的及时处理和准确交付。

法律顾问：法律顾问负责确保店铺运营的合法性，包括合同管理、知识产权保护、遵守法律法规等。

财务人员：财务人员负责门店的财务管理，包括成本控制、财务报表制作、税务申报等。确保财务健康对于商店的长期成功至关重要。

营销专家：营销专家拥有广告和营销方面的专业知识，能够制定和执行广告、促销和品牌战略。

2.如何经营Shake店？

经营一家成功的奶昔店需要一系列的策略和实践：

明确目标：首先，明确店铺的长期和短期目标，并制定相应的策略。

优化产品：确保店内产品高品质、独特且有吸引力。提供详细的产品说明和高清图片。

主动推广：制定全面的推广计划，包括线上推广和线下推广，扩大受众群体，提高品牌知名度。

客户关怀：提供卓越的客户服务，建立良好的客户关系，使客户成为忠实的客户。

数据驱动：利用数据分析来优化商店运营、了解客户行为、改进广告策略和产品选择。

合规管理：确保店铺合规，遵守相关法律法规和平台政策，杜绝违规行为。

创新思维：持续创新是成功的关键。不断寻找新的市场机会和创新方法。

团队合作：建立高效的团队合作，确保每个角色发挥最佳水平。

摇一客店铺的运营需要一个全方位的团队，包括店长、运营专员、促销专员、设计师、客服代表、数据分析师、仓库管理员、法律顾问、财务人员、营销专家等人员。

只有通过适当的团队合作和科学的运营策略，商家才能在耀店平台上取得长期成功。

如果您对此问题还有疑问，可以添加音乐城火星老师进行免费咨询。微信ID为：msc633。