为规范抖音客户和专家的任务合作行为，营造良好的合作环境和平台秩序，保障客户和专家的权益和合作体验，现推出聚道行图平台（简称“平台”）。根据现行国家法律、法规、规章、《聚多星图平台服务协议》、平台规则，制定《抖音聚多星图“投资短剧”任务管理规则》，具体如下：
一、概述
（一）投资短剧任务介绍
1、招商短剧任务服务是平台推出的一项汇聚客户和专家，实现短剧任务内容合作的技术服务。客户和大师需要配合完成平台短剧广场页面的短剧推广任务。短剧广场可以实现客户与短剧大师的匹配任务，实现品牌植入剧情任务。
2、短剧招商以短剧整体为基础，由短剧项目承载。短剧项目包含多个任务。单项任务的任务服务费=短剧项目整体报价金额/品牌可植入的集数。
3、具体合作模式为：客户在平台“精选内容投资广场短剧招商”查看短剧，对所选短剧进行下单，打造专属短剧项目。之后，客户可以在专属短剧项目中购买短剧。创建多个对应的短剧任务（任务类型为抖音传播任务）；接受短剧项目合作后，主创将制作并发布任务内容；客户确认后，任务完成，大师可获得单次任务费用的任务服务；如此循环下去，直至短剧项目所有任务单的任务内容发布并确认，短剧项目完成。
（二）适用范围
本规则适用于在海量星图平台开展投资短剧任务合作的海量星图客户及海量星图达人，包括客户、自然人达人、PGC创作者、MCN达人、MCN机构。此外，与投资短剧相关的项目或客户与专家在平台上合作的类似项目，也适用本规则的相关规定。
(3) 定义
1、海量星图平台：是指域名“https://www.xingtu.cn/”对应的手机网站及网页。聚道星图平台专注于为用户提供视频拍摄、素材制作、网络直播或其他内容服务任务交易相关的管理和技术服务。在本规则中也称为“平台”。
2、客户：是指通过海量星图平台发布任务，通过专家、服务商等完成视频拍摄、素材制作、网络直播等内容服务的需求方，包括客户和客户委托的机构。
3、专家：是指具有一定影响力、创作能力和自媒体资源，接受客户下达的任务，并根据具体任务列出的内容、要求、标准等提供相应服务的创作者。专家包括“自然人专家”、“PGC创作者”、“MCN专家”和“MCN组织”。
4、主端：指平台关联方运营的抖音、西瓜视频、抖音火山版、今日头条等媒体平台。
5、短剧广场：基于海量星图平台搭建的短剧广场页面，承载短剧任务投资的产品功能。短剧类别的专家可以将短剧内容上传到短剧广场，进行短剧项目任务的合作。为招商引资，客户可在短游广场下单订购短游整体项目。
6、短剧项投资短剧以短剧为整体，作为短剧项目进行承载。客户订购的短剧项目包含多个任务。单项任务的任务服务费=短剧项目整体报价金额/可植入品牌的剧集数。
7、预期保留时间：投资短剧的任务要求中，客户要求的任务内容在主账号公开可见的天数。
8、本规则中未特别说明的术语与《海量星图平台服务协议》中的定义相同。
2、“投资短剧”任务合作规范
(1) 客户需要遵守的规范
1、客户需要满足的条件
使用短剧广场下单的客户必须同时满足以下全部条件：
（1）客户已注册平台账号且平台账号可以正常登录。
（2）客户平台账号已通过资质审核、公开验证和品牌认证，客户可以正常发布任务。
（三）客户应遵守法律法规及平台协议/规则，不得从事损害平台交易秩序或他人合法权益的行为。
（平台客服渠道：登录您的珍宝星图账号页面右下角{客服}，联系在线客服，工作时间为每天9:00-21:00，请参考在线客服联系方式：
https://www.xingtu.cn/help-center/demander/article/detail/113379)
2、发布“投资短剧”任务规范
（1）客户需按照《海量星图“短玩招商”介绍》指引在短玩广场下单。
（2）客户在短剧广场下单后，会创建一个短剧专属项目，然后可以在短剧专属项目中创建任务。
（3）客户需要在任务发布页面选择任务类型为“任务”，然后在任务结算方式页面选择“固定价格结算”，并设置任务相关信息（包括但不限于任务预算等） .)。
（四）短剧招商以短剧整体为基础，作为短剧项目进行。短剧项目包含多个任务。客户有义务确保完成所订购的短剧项目的所有任务。
（五）委托人应当履行对任务内容合法性、合规性进行审查的义务。客户应确保拥有“推广特定商品或服务”、“发布任务内容、参与任务合作”的有效资质/权限，并应提供相关资质材料、资料、链接/登陆页/跳转页内容、推广等要求。产品样品、任务需求说明以及主控最终发布的任务内容履行审核义务，确保任务内容合法合规。
（6）为配合“投资短剧”任务，客户需向平台支付短剧项目整体报价的5%作为平台技术服务费。客户必须保证账户内的金额足以支付专家的任务服务费和平台技术服务费。
3、客户取消“投资短剧”任务规范
为保证性能稳定，客户创建短剧项目任务后将无法取消该任务，请谨慎创建。
（二）专家需要遵守的标准
一、专家必须满足的条件
使用“投资短剧”任务服务的大师必须同时满足以下所有条件：
高手需要在抖音创作者服务中心创建短剧专辑，并确保短剧专辑中有发布的短剧视频，才可以在海量星图平台查看“短剧招商”入口。如果您对短剧方使命合作有任何疑问，可以通过客服反馈：
在线联系方式：登录聚道星图平台页面右下角“客户服务中心”，联系在线客服，客服工作时间为每天9:00-21:00
邮箱联系方式：star-QA@xingtu.bytedance.com，
每天工作时间为10:00-19:00。客服同学收到您的邮件后将按顺序回复。请注意查收邮件。如果您没有收到，该电子邮件可能会被放入垃圾箱。请先检查一下自己。
二、参与“投资短剧”任务规范
（一）专家需按照《海量星图“短剧招商”介绍》中的指引参与“短剧招商”任务。
（2）主人需要通过平台的“我的任务-待接收”查看客户创建的“投资短剧”任务，并可以根据“投资短剧”的要求选择确认参与和授权任务页面。
（3）主播接受任务后，必须在规定时间内完成视频剧本和任务内容的制作和发布。
（4）主播应保证任务内容与任务单所属行业一致，并确保已取得法律法规要求的发布短剧任务内容的以下有效资格；参与短剧任务的合作。
（五）短剧招商以短剧整体为基础，作为短剧项目进行。短剧项目包含多个任务。主人有义务确保完成所订购的短剧项目的所有任务。
（六）专家参与“投资短剧”任务合作的，平台收取的技术服务费标准详见本规则第二条第（三）项“结算标准”。
3.大师取消“投资短剧”任务规格
为保证合同稳定履行，大师接受短剧项目的任务合作后，将无法取消任务，请接单时务必谨慎。
（三）结算规范
1、工程预算编制规范
“投资短剧”任务的成本来自于客户下订单创建短剧项目时锁定的预算。项目总预算为短剧项目整体报价+平台技术服务费（短剧项目整体报价的5%）。
2. 客户应确保余额充足
客户需要向平台支付技术服务费，客户必须保证客户的平台账户余额能够全额支付专家的任务服务费和平台的技术服务费；如果客户的平台账户余额不足或客户未能及时充值，则可能会出现“短剧”。若“招商”任务涉及的费用无法及时结算，或出现专家投诉等纠纷或不良影响，一切责任由客户承担。
3、技术服务费
鉴于巨星图平台为短剧项目任务合作提供了更多的技术支持，包括但不限于平台专门打造的短剧广场页面、短剧项目中创新的多任务合作等技术支持。因此，支持短剧项目的平台技术服务费（简称“平台服务费”）的标准。
4.取消短剧项目任务的补偿规则
短剧项目包含多个任务。单次任务的任务服务费=短剧项目整体报价金额/可植入剧集数。同时，客户还需要向平台支付任务服务费的5%作为平台技术服务费，结算和拨付资金来自客户从小品项目预算中充值。
主站接受客户订购的短剧项目后，如果客户取消该短剧项目的任务，根据《巨星图任务取消规则》中取消固定价格分配任务的规则，按照短剧任务的执行状态，取消短剧任务时客户默认承担金额的计算逻辑。
三、争议解决规则
如因短剧项目任务合作，委托方与艺人发生纠纷，需双方协商解决；双方协商不能达成协议的，本规则另有约定的，适用本规则。若本规则未达成一致或约定不明确的，您可以参考《海量星图专家管理规则》、《海量星图MCN机构管理规则》、《海量星图客户管理规范》和《海量星图MCN机构管理规则》。其他平台规则。若平台规则未达成一致，客户与主播可进一步协商或通过法律途径解决。
1、为保证合同稳定履行，避免结算纠纷，客户创建短剧项目任务后，不支持取消短剧项目和任务。如果大师不接受该短剧项目下的任何任务，则大师可以拒绝接受该短剧项目。若因客户或专家错误操作导致任务异常，由错误方承担不良后果，并积极与对方协商解决。
2、委托人未按照短剧项目的任务要求完成短剧项目任务的演出，则委托人违反规定，构成人才违约。
3、客户违反《聚活行图平台服务协议》、平台规则、法律法规等合规要求，导致大师任务内容被处置（包括但不限于：任务内容未被处置）审核通过，任务内容已下架）或任务内容受到“仅在个人主页可见”等处罚），客户须自行承担不良后果。如果给主人造成损失，必须与主人协商。
4、未按照短剧项目任务要求发表约定内容的，或者未在截止日期前按照短剧项目任务要求制作并发布约定内容的。上传任务内容，或未及时与客户协商取消任务的，视为主播未完成短剧项目任务的演出，主播违反规则，构成违约为客户签订合同。
5、大师任务内容因违反《各大星图平台服务协议》、平台规则、法律法规及其他合规要求而被处置（包括但不限于：任务内容未经审核批准、任务内容被下载（如果任务内容为“仅在个人主页可见”等），主人必须承担不良后果。如果给客户造成损失，必须与客户协商。
6、如因客户/专家违约或违规（违反平台规则、国家法律法规等）造成任何损失，违约方或违规方应承担全部责任并赔偿相应损失。平台不承担任何法律责任。责任，且无需赔偿；若因客户/专家违约或违规而使平台遭受诉讼、索赔和/或平台声誉受损，违约方或违规方应承担由此产生的全部损失，平台我们有权依法追究违约方及违法方的相关法律责任。
四、违规处理措施
（一）违法行为的判定
1、委托人与演员在短剧项目任务合作过程中，如出现以下违规行为，演员可以在短剧项目任务内容截止之日起7天内向平台反馈。若平台审核确认客户违规行为属实，平台将有权对客户采取以下处置和管理措施
大师未能完成短剧项目任务对客户构成违约。客户可在大师上传短剧项目任务内容截止日起7天内向平台反馈。如果平台审核确认主播存在违约行为，平台有权对主播采取措施。以下处置及管理措施
平台有权因合作过程中的违约或违规行为，驱逐该人才/客户、限制该人才/客户参与短剧项目任务，并有权对该人才/客户进行处罚/客户平台账户限制包括但不限于：限制或永久禁止主平台账户功能、冻结或扣除主/客户平台账户所有资金等。
（二）违规投诉渠道
客户及专家可按照通知提示，通过平台客服通道【登录海量星图账号页面右下角{客服}联系在线客服。工作时间为每天9:00-21:00。联系在线客服进行投诉。根据实际情况填写投诉原因及理由，并提供相关凭证。
（三）违法行为投诉时限
如果客户/专家不同意违规处理，可以在收到违规处理通知后7天内发起违规申诉。若申诉期限内未得到处理，则视为客户/专家同意违规处理。平台对特定类型违规投诉的处理流程和时限另有规定的，按照其特别规定。
例如：主人于2022年7月1日13:00:00收到违规罚单，主人可以在2022年7月8日12:59:59之前发起申诉。
（四）平台处理违规投诉时限
1、平台将在收到申诉申请后7个工作日内向客户/专家提供申诉结果。疑难、复杂的处罚申诉，平台可根据实际情况在合理时间内处理，不受上述时限限制。
2、客户/专家提出的投诉，不影响平台处理违规决定的有效性、执行和公示。只有在平台认定客户/专家发起的违规申诉成功后，平台才会撤回相关决定。
