为保护抖音消费者权益,规范商家经营行为,现发布《不当信息实施:违反平台举报要求》实施细则。抖音商家需要注意以下几点:
1. 什么是“违反平台报告要求”?
违反平台举报要求是指创作者在推广前未按照平台要求进行举报。
有些产品需要向平台进行举报。创作者在以直播/视频形式进行产品营销推广前,应至少提前3个工作日向平台汇报。报告信息包括产品名称、价格等。
平台仅记录创作者举报的产品信息,不对创作者的推广行为和产品做出任何明示或默示的保证,也不承担任何法律责任,法律另有规定的除外。
需要举报的创作者,请参阅平台要求产品注册的通知。通知方式包括平台运营商通知、电话/短信等。
2. 违反平台报告要求的具体场景有哪些?
包括但不限于以下行为:
(一)收到平台报名通知后,未按照要求提前报告的;
(2)虽已注册,但直播/视频宣传的商品与注册信息不一致的;
(三)举报的产品不符合法律法规或平台要求,未按照平台要求停止推广的。
3、如果出现“违反平台报告要求”的情况,平台会受到什么处罚?
此外,平台还会根据违规类型、违规内容性质(如是否违法、是否损害消费者权益、是否损害平台生态等)以及违规行为等综合判断违规情况。违法行为的后果,并根据不同违法行为的程度采取措施。包括但不限于以下惩罚措施:
减少暴露
暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于窗口权限、购物车权限、直播商品分享功能权限)
违约金的扣除
暂时或永久封禁抖音账号
冻结部分或全部账户存款
增加应付保证金金额
冻结部分或全部未结算/未兑现的产品分成佣金
限制营销活动的报告
为消除不良影响,维护消费者合法权益,若用户违反规定,平台除采取相应的处罚措施外,有权单独或同时采取纠正控制措施,包括但不限于:警告、删除非法产品并禁止帐户。对“仅在个人主页可见”下的单个或全部视频进行处理、屏蔽直播等。
注:产品注册并不免除创作者在法律法规及平台规则中规定的任何责任。若创作者违反规则,平台将按照创作者与平台签订的各项协议及平台规则进行处理。